Sjarmerende og trivelig hotell - Hotel Brosundet

Bodde her med min søster i fire netter. Fikk et stort og luftig rom (familierom) med sofa/sittegruppe. Stort bad med godt vanntrykk (imotsetning til Havnekontoret). Kvalitetsprodukter fra Sprekenhus på badet. Hotellet har flotte fellesarealer. Heller ikke noe å si på beliggenheten. Midt i sentrum, helt nede i elvebredden. Besøkte både restaurant og bar. God mat i restauranten. Kvalitetsdrinker og hyggelig britisk bartender i baren. Renholdet var meget godt. I motsetning til mange andre hotell i Choicesystemet, som bruker covid-19 som unnskyldning for å ikke rydde hver dag, gjør personalet på Brosundet en særdeles god jobb. Rommet ble holdt rent/ryddig hver eneste dag.

Det er bare et par småting som gjør at hotellet ikke når helt opp i mine øyne. Det første er kaoset ved frokosten - helt fullt hotell. Mange servitører, men allikevel foregår det hele ikke uten problemer. Ventetid for å få bord til tross for at man møter på innbooket tid. Man får også samme mengde mat om man er en eller to personer. Til to personer blir det litt lite. Det satt langt inne hos servitøren når jeg på dag to ba om å få to tallerkener med frokost med det samme.

Det er heller ikke mulig å sette restaurant- og barregninger på rommet. Disse tilhører hotellet, men de bruker visstnok ikke samme faktureringsystem...! Baren er kun åpen to dager i uken (lør-søn) og restauranten er kun åpen tirsdag til lørdag. På mandag og søndag er det ikke mulig å få en matbit på hotellet.

Resepsjonen nektet å ta imot Choice gavekort. De hevdet disse ikke kunne brukes på Brosundet. Måtte insistere ganske hardt for å få til de å innse at de tok feil. Men nå har de kanskje lært?

Kommer nok til å returnere hit neste gang turen går til Ålesund. Gikk mye rundt i byen, og forbi de andre hotellene...Det er nærliggende å tro at Brosundet er det beste hotellet i byen :)

Flott beliggenhet i historisk bygning. Vi hadde et stort rom med sittegruppe og skyvedør ut mot Brosundet - veldig fint.
Dessverre mangler det mye på servicenivået. De tar seg godt betalt, og da er det skuffende å bli møtt av en liten, overarbeidet resepsjon/bar. Check-in fungerer dårlig.
Vi hadde booket rom m ekstraseng. Denne måtte vi etterlyse selv. Håndklær til datteren vår fikk vi aldri.
Frokosten er kun grei. Vi ble aldri positivt overrasket.
Dette hotellet kunne vært så bra, men det glipper på detaljer og service.

Brosundet er et unikt hotell det er altfor få av i dette landet. Interiørmessig....helt perfekt etter min smak. Nydelig stemning med peis i resepsjonen. Rustikt og elegant på samme tid. Vennlig personale....litt bråk fra byens fulle ungdommer på natten, trekker litt ned....men det perfekte hotell...