Lobbyen er veldig trivelig og fin. Det samme kan man ikke si om hotellrommet siden belysningen var mangelfull, slik at det ble veldig mørkt. Det positive var at sengene var gode og rommet var rent. Frokostbuffeten hadde mye og smakfullt utvalg, men det var umulig å holde 1-meters avstand i køer og ved bordene. Med så mange gjester ville jeg servert noe ved bordene, og la det være noe kornblanding/frukt som buffet. Prisen samsvarte ikke med den standarden vi forventet.
Selv om jeg avbestilte rommet pr telefon trakk hotellet pengene fra kontoen min. Uten min tillattelse eller autorisasjon. Det er det man kallker å stjele.
Ble lovet at det skulle ordne seg. Får mail dagen etter at de har ombestemt seg. Uvist av hvilke. Grunn.
En munntlig avtale er like bindnde som en skriftlig avtale, men det gjelder ikke på dette stedet tydeligvis
Anbefaler ingen å bo her. Når de ansatte er uhederlige på en ting er det kort vei til å mistenke flere skjelett i skapet!
Dette var en lite yggelig opplevelse som tømte en slunken reise kasse og ødelagde feriedagene. Styr langt unna dette stedet!
Kjære Gjest,
Takk for din tilbakemelding, det setter vi alltid pris på. Og tro meg, vi tar kritikk når vi fortjener det.
Jeg har undersøkt litt nærmere hva som har skjedd og ser at du booket deg inn på vårt hotell via nettsiden vår og da godkjenner du samtidig at, "dersom du ikke avbestiller rommet innen fristen, vil kredittkortet belastes for hele beløpet." Og siden du ikke kansellerte reservasjonen din innen fristen, ble du belastet et såkalt "no-show" gebyr som gjøres av alle hoteller i slike tilfeller. Det viser seg også at du hadde booket deg inn på et annet hotell i byen samtidig over telefon og at du samtidig skal ha kansellert bestilling hos oss, men dette er ikke blitt kommunisert til oss innen fristen og dermed forholder vi oss til reglene.
Beste hilsener fra
Aina Aalen Bjerkvik/Hotelldirektør
Bodde tre netter på et godt hotell med alle nødvendige faciliteter. Veldig OK rom - rent og moderne - selv om dusjing uungåelig medførte vann på store deler av badegulvet. Stor og velsmakende frokostbuffet som dog gjerne kunne åpnet kl 07.00 også lørdag/søndag. Hyggelig betjening overalt - så vi kommer gjerne tilbake til et trivelig hotell og en trivelig by
Supert hotell, kommer tilbake hit neste gang jeg er i Ålesund! Sentral beliggenhet, freshe og rene rom og gode senger. Betjeningen var hyggelige, men det bar preg av at det var hektisk om dagen. Beste frokosten vi fikk i sommer!
Vi var her i to netter. Hyggelig ansatter i resepsjonen og restauranten. Rommet var helt greit og en rimelig støttelse. Beliggenhet var veldig greit midt i byen. Frokosten var kjempe bra med veldig stort utvalg og godt kvalitet på maten. (Prøv de mini sjokolade muffins - deiligt).
