Dette er første gang jeg sender en anmeldelse. Vi har vært på norgesferie med mange fine hotellopphold før vi endte reiser i Ålesund. Rommet vi fikk hadde ikke aircondition så vi måtte ha vindu åpen for å få luftsirkulering på rommet. Vindu var ødelagt så måtte holdes åpent med et håndkle Opplevde stort støy fra baren og uteområdet til kl 0200 på natten. En stor gruppe mennesker som forberedte seg til bryllup torsdag kveld. Så høylydt at jeg og min datter umulig kunne sove. Vi hadde rom rett over baren og vindu over inngangsparti i 4 etasje.. Aldri opplevd lignende. Prøvde å ta dette opp med personalet ved utsjekk om hva reglene for dette var for hotellet når det gjaldt å være stille til et gitt klokkeslett og alkoholservering. Og forklarte at dette hadde ødelagt vårt opphold. Dette oppholdet var på en hverdag og ansamlinger og alkoholservering spesielt under covid-19 restriksjonene til så sent. Ble møtt med svært lite forståelse. Fikk beskjed om at vi kunne bedt om å få byttet rom midt på natten eller vi kunne få oppgradering av rom om vi kom tilbake?? Ble kun møtt med irritasjon. Dette var en overraskende og lite hyggelig opplevelse. Skulle tro at personalet selv ville holde støynivå nede når klokken rundet 24.00. Det er lytt på hotellet generelt men når festen føles som den er inne på rommet så bør dette håndteres av hotellets personale før klokken tipper 02.00. Det var to slitne som sjekket ut kl 0930 morgenen etter. Når vi da blir møtt med så lite servicevillighet ved utsjekk sitter vi igjen med dårlig inntrykk. Kaos ved frokost med alt for mange gjester og covid 19 restriksjoner med servering ved bordet. God mat når den kom og hyggelig personale ved frokosten dom gjorde så godt de kunne under omstendighetene. Dette er et dyrt hotell i Ålesund og til denne prisen for et rom så var dette ikke tilfredsstillende behandling av gjester.