Glad mat helg - Scandic Royale Hotel, Stavanger

Ble svært skuffet over at det var begrenset badetid for barna, at man kun kan bade mellom 07-12, må booke tid selv om det er svært få i bassenget. Så da var det ikke mulighet å få badet den dagen vi kom, da booking er kl 15. Synes dette faktisk kritikkverdig, da Scandic skal være et familievennlig hotel og for barna. Vi valgte dette hotellet, pga de har basseng. Det står heller ingenting om dette når man booker hotel. Barna ble svært skuffet over dette, for hadde vært mer behagelig og gøy og fått bade kvelden når vi kom, og evt morgenen. Istedet måtte vi grytidlig opp for å rekke frokost og bading en time. Har selv jobbet på hotel, og unntak og kundeservice er noe av det viktigste i jobben. Forstår at det er spa og, men da hadde det kanskje vært en ide og endre litt på div, og at spa må bookes innen en viss tid. Her må man se på service og regelverk. Det var heller ikke gratis is til barna.

Vi har bodd here flere ganger, og alltid med barn som elsker at det er basseng her! Hotellet er helt greit med ok rom og god frokost. Da vi kom dit på en lørdag ettermiddag fikk vi vite at nå kan barn under 16 bare bruke bassenget mellom kl. 7 - 12. Søndag hadde vi fullt program hele formiddagen, så ingen bading da heller, og mandag måtte vi dra så tildig at det igjen ikke ble mulig å benytte basenget for barna! Barna var veldig skuffet, og vi kunne like gjerne ha bodd på hvilket som helst annet hotell! For en nedtur...

Barn har nå bare lov til å bade mellom kl 7 og 12. Det vil si at de ikke får lov til å bade dagen du sjekker inn, da innsjekk er kl 15. Kupongen med gratis is til barna er også borte. Begge deler skuffet sønnen min på 8 stort da vi har vært gjester på hotellet flere ganger. Kjenner meg ikke helt igjen i beskrivelsen av hotellet på hjemmesiden, "barnevennlig basseng" og "barn alltid velkomne".