Vi bodde fra torsdag til søndag i juli. Rommene var fine, og frokosten hadde et bra utvalg. Serverer ikke bacon, og det er et minus. Det var veldig dårlig luft på rommet, så vi måtte ha vinduene oppe. Problemet er at hotellet ligger inntil en ekstremt travel vei, så vi slet med å sove på grunn av støyen. Mer
Booking.comBooking.comExpedia.com
PricelineExpedia.comBooking.comExpedia.com
Hyggelig personale, men det hjelper ikke stort når renholdet ikke er bra.
"Covid-19 frokost" opplevdes som kaotisk og mangelfull. Ofte tom for glass, servietter og bestikk. Svært trang buffé, hvor 1-meters avstand er urealistisk å oppnå ettersom man går ut, samme vei som man går inn.
Toalett i resepsjon er stengt grunnet koronaviruset, likevel er alle offentlige toaletter i Stavanger åpen. Ikke særlig praktisk for familier med barn hvor man må opp flere etasjer for å komme seg til toalettet. I heisen er det kun lov å være max 2 personer (utenom hvis man er ikke samme familie/bor på samme rom) og derav kan det resultere i unødvendig ventetid til heisen kommer. Kan selvsagt ta trappen, men det er igjen upraktisk om man har en eller flere tissetrengte barn.
Hotellets rom har behov for oppussing og det bærer stort preg av slitasje.
Hotellet er sentralt og personalet er behjelpelig og vennlige, men det anses som en selvfølge når man betaler for opphold på hotell - like mye som man tar en selvfølge at renholdet er bra og gode tiltak for smittevern i denne pandemien.
Hei Cathrine,
Tusen takk for din tilbakemelding om frokosten; det hjelper oss å bli bedre. Jeg beklager dersom renholdet på rommet ikke var godt nok, og jeg er enig med deg i at dette er noe en skal kunne forvente når man er på hotellbesøk. Når det gjelder din reaksjon på at man ikke kan bruke fellestoalettene på hotellet, så vil jeg understreke at i motsetning til på offentlige steder så har alle hotellgjestene mulighet til å bruke eget toalett, og derfor av smittevernhensyn, har Scandic felles retningslinjer om at det er disse som skal brukes nå. Når det gjelder retningslinjer for heis, har jeg forståelse for at du opplever at det kan føre til unødig ventetid, men igjen vil jeg understreke at vi følger felles retningslinjer for smittevern, og selv om jeg forstår at det kan oppleves unødvendig, så krever den situasjonen vi er i per i dag at vi alle tar slike forhåndsregler.
Til tross for dette håper jeg at dere kommer tilbake til Scandic Park ved en annen anledning og at dere da kan få en fullverdig opplevelse av hotellet. Ta gjerne kontakt med meg på javier.mata@scandichotels.com
Mvh
Javier Mata / General Manager
Vi hadde et supert opphold på dette hotellet juli 2020. Alle fire, barn og voksne var overrasket over hvor fint hotellet var. Rent og pent, og de tok godt vare på hygienske forhold, slik sprit til hendene var godt tilgjengelig. Det var god frokost. Nære til sentrum om man liker å gå. Vi anbefaler hotellet.
Hei Alven,
Tusen takk for en fantastisk fin tilbakemelding!
Dette setter vi stor pris på.
Hjertelig velkommen tilbake ved neste anledning :-)
Javier Mata, General Manager
Hotellet ligger i et rolig område, ikke langt fra sentrum. Hotellet er slitt og lite koselig, så en oppgradering er på tide.
Bra «covid-19-frokost», men trangt i matområdet, så vanskelig å holde avstand.
Veldig hyggelige og serviceinnstilte resepsjonister.
Hei Norskfamilie :-)
Tusen takk for tilbakemelding fra deg om hotellet og frokosten vår. Hyggelig å lese at resepsjonistene leverte en god service.
Igjen takk for at du tar kontakt med oss, dette gjør oss bedre.
Mvh
Javier Mata / General Manager
Vi bodde her ei natt, og var veldig fornøyd med både størrelsen på rommet og hastigheten på Internet. Vist vi skal trekke noe er det at det ikke blir servert bacon til frokost, veldig mye sneiper rundt inngangen og parkering 150m unna.
Hei Olav,
Tusen takk for din tilbakemelding. Hyggelig å lese at dere likte dere hos oss og velkommen tilbake :-).
PD...vi serverer bacon igjen :-)
Javier Mata, General Manager
Vi kom til hotellet for 1time siden. Hadde bestilt en suite som ble omgjort på forhånd ble omgjort til superior rom vi hadde bestilt dyrevennlig rom. Bestillingen ble først utført via Internett, men ble korrigert vi er kundeservice per telefon. Dette fungerte utmerket!
I resepsjonen var det kun en person som skulle betjene resepsjon og bar, han gjorde sitt beste, men hadde for mye å gjøre!
På rommet var det ikke redd opp til barna, og ikke håndklær til barna selv om dette var bestilt og bekreftet x fler. Dette ble ordnet av resespsjonisten, som igjen gjorde sitt beste. Da han kom til rommet viste vi ham at rommet var svært dårlig rengjort. Se bilder. Han beklaget dette på det sterkeste. Og vi har full forståelse for at han ikke kunne gjøre noe med dette nå. Men han var enig at dette var altfor dårlig. Og ba oss faktisk å skrive en anmeldelse om dette.
Vi håper og tror at dette oppholdet blir bedre fra og med i morgen. Men det er rett og slett for dårlig å ha et såpass dårlig klargjort rom til avlevering.
Se bilder.
Hei Shivante,
Tusen takk for tilbakemeldingen fra deg. Jeg er selvfølgelig ikke fornøyd med at renholdet på rommet ikke var bra. Dette skal vi ta tak I med en gang og jeg håper dette ikke la en demper på resten av oppholdet.
Med vennlig hilsen Javier, General Manager.
