Flott besøk på Skagen - Clarion Collection Hotel Skagen Brygge

Dette ble en skuffende opplevelse. Trodde dette skulle bli en av våre flotteste hoteller denne ferien! Beliggenheten er upåklagelig på bryggen. Måtte som andre skriver booke frokosttid, men det virker som det bare er i teorien. Vi booket 8:30-9:15, men 08:31 var frokostsalen allerede full og det var kø ut i resepsjonen. Smitten de evt sparer ved å ha en mann til å legge opp mat for hver enkelt forsvinner er ikke spart likevel med så mange i kø. Hvorfor booke når en ikke får bord? Hvorfor får så mange booke frokost samtidig når det ikke er sitteplasser? Frokostutvalget var dårlig, dodørene er bare tynne skyvdører, og for oss som har «utsikt» til baksiden av hotellet er det en enorm kjølepumpe eller lignende som lager HØY støy hele døgnet så vi får ikke luftet mens vi sover. Da hadde det vært fint om termostaten på rommet hadde gjort at det ble kaldere - men nei. Vi hadde heller ingen glass på rommet og når vi spurte om dette svarte de «ja det er ikke hver dag det blir vasket og ordnet»? Men jeg håper virkelig de hadde gjort det på rommet før vi kom 🤔 treningsrommet er også stengt uten at det er opplyst noe sted før man ankommer hotellet, noe de også skylder på smittevern selv om andre Clarionhotell holder de åpent. Enig med andre som skriver her - virker veldig som de skjuler seg bak smittevern for å gjøre ting enklere for seg selv. Skuff!

Hotellet er kan gi et bra førsteinntrykk, men dessverre gjelder ikke det for rommene. Vi bodde på en juniorsuitte hvor døren til toalettet ikke lot seg lukke! Det var en skyvedør som ikke gikk inn i sporene. Toalett sisternen var brukte lang tid på at vannet skulle slutte å renne. Irriterende. Ekstrasengen som var en sofa, var sjukt hard og ukomfortabel. I tillegg bruker de koronapandemien som unnskyldning for at gjestene selv skal gjøre jobben med å skifte håndklær, hente toalettpapir osv. Dette gjelder for flere choice hotell. De burde skamme seg for å la ansatte være permiterte for å spare penger. Frokosten var også dårlig. Det var satt av en halv time til frokost, noe som er knapp tid særlig når man må stå i kø halve tiden. Og brødet de serverer er kjempe tørt. Svært skuffet over standard og dårlig service! Styr unna.

Vi booket to netter på Skagen Brygge i forbindelse med årets norgesferie. Beliggenheten er bra, men utover dette er vi skuffet over så mangt ved dette hotellet. Da vi ankom var det ingen i resepsjonen. Kun et skilt som sa "jeg er snart tilbake". Etter 10-12 min kom det endelig noen og vi fikk sjekket inn. Da viser det seg at det er booking av tid til frokost. Ingen stor overraskelse gitt situasjonen, men selv om vi ikke sjekket inn spesielt sent var det nesten ikke ledige tider og vi måtte ta til takke med en tid som var dårlig til ferie å være. Rommet var slitt og gammelt og hadde lite innbydende interiør, men beliggenheten ga fint utsikt. Sengen var hard og det var skuffende dårlig rengjort. Det var ikke mulig å justere temperaturen på rommet. Det fantes ingen romservice, ingen ting i minibaren og heller ikke telefon som man kunne ta kontakt med resepsjonen. Vi forstår at flere av disse tiltakene skyldes korona etc. men vi har bodd på mange hoteller denne ferie, utelukkende Choice-hoteller sådan, og dette hotellet hadde mange sære tiltak. Virket nesten litt som de gjemte seg bak korona for å spare penger. Nå er vi på neste hotell og tiltakene er mange uten at tilbud og service er kuttet til beinet. Kunne lært noe av kollegene sine.