Pos: Rommet var pent/ nyere oppusset og fremsto som rent. Veldig hyggelig resepsjonist. Ville gitt 4 stjerner for dette men:
Neg: frukosten hadde svært begrenset utvalg og var preget av kaos. Smittevernsregler ble dårlig overholdt (avstand) og likte ikke at gjestene f.eks skar opp brødet selv. Det ble tidenes kjappeste frukost og vi gikk derfra sultne og stresset.
Hei MStavanger1 og takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding etter ditt opphold hos oss!
Vi jobber stadig med å forbedre oss og convid19-situasjonen har så visst gitt oss utfordringer vi ikke har hatt før. Vi har bla måtte begrense utvalg på frokost, men jeg nå kan meddele at vi endelig kan ha full buffet igjen og ha et større utvalg! Vi har pga convid19 gjort flere tiltak for både ansattes og gjestenes sikkerhet, men her er vi helt avhengig av hjelp fra gjestene. Dessverre er det ikke alle som er "med å dugnaden" og overser/hører våre oppfordringer til bla. å holde avstand og da blir det utfordrende...
Vi gleder oss til vi endelig kan ha "normal" drift igjen og krysser fingrene for at det ikke blir lenge til!
Hjertelig velkommen ved en annen anledning og fortsatt god sommer!
Sommerhilsen fra
June, GM
Vi bodde der i 8 døgn nå i august. Sentralt og behagelig hotell å bo på. Corona ble tatt på alvorog vi følte oss trygg i perioden vi var der, noen ulemper med smittevern som manglene rengjøring av rommet samt kø ved forkost i helgene. Vennlig og service innstilt betjening, som taklet utfordingene på en proff måte. Ett hotell jeg vil anbefale dersom dere vil bo sentralt i Stavanger.
Hei HelgeY og tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss flott tilbakemelding etter ditt opphold hos oss!
Convid19-situasjonen har så visst gitt oss utfordringer vi ikke har hatt før, men vi jobber stadig med å forbedre disse.
Hjertelig velkommen ved en annen anledning og fortsatt god sommer!
Sommerhilsen fra
June, GM
Dette ble en skuffende opplevelse. Trodde dette skulle bli en av våre flotteste hoteller denne ferien! Beliggenheten er upåklagelig på bryggen. Måtte som andre skriver booke frokosttid, men det virker som det bare er i teorien. Vi booket 8:30-9:15, men 08:31 var frokostsalen allerede full og det var kø ut i resepsjonen. Smitten de evt sparer ved å ha en mann til å legge opp mat for hver enkelt forsvinner er ikke spart likevel med så mange i kø. Hvorfor booke når en ikke får bord? Hvorfor får så mange booke frokost samtidig når det ikke er sitteplasser? Frokostutvalget var dårlig, dodørene er bare tynne skyvdører, og for oss som har «utsikt» til baksiden av hotellet er det en enorm kjølepumpe eller lignende som lager HØY støy hele døgnet så vi får ikke luftet mens vi sover. Da hadde det vært fint om termostaten på rommet hadde gjort at det ble kaldere - men nei. Vi hadde heller ingen glass på rommet og når vi spurte om dette svarte de «ja det er ikke hver dag det blir vasket og ordnet»? Men jeg håper virkelig de hadde gjort det på rommet før vi kom 🤔 treningsrommet er også stengt uten at det er opplyst noe sted før man ankommer hotellet, noe de også skylder på smittevern selv om andre Clarionhotell holder de åpent. Enig med andre som skriver her - virker veldig som de skjuler seg bak smittevern for å gjøre ting enklere for seg selv. Skuff!
Hei 767vanjah og takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding etter ditt opphold hos oss!
Ser at du ikke var fornøyd med matserveringen og jeg er veldig glad for at jeg nå kan meddele at vi endelig kan servere buffet igjen og ha et større utvalg! Vi har pga convid19 gjort flere tiltak for både ansattes og gjestenes sikkerhet, men her er vi helt avhengig av hjelp fra gjestene. Dessverre er det ikke alle som er "med å dugnaden" og overser/hører våre oppfordringer til bla. å holde matserveringstidene og da blir det utfordrende...
Takk for at du gjør oss oppmerksom på at termostaten på badet ikke virket slik at vi får ordnet den.
Treningsrommmet har vi også valgt å holde stengt da det er så lite og at vi hadde hatt store utfordringer med å ivareta gjestenes sikkerhet mht. 1 meter avstand. Håper på forståelse for at hverdagen er litt annerledes og at vi har måtte gjøre tiltak for ivareta både gjestenes og ansattes sikkerhet.
Vi gleder oss til vi endelig kan ha "normal" drift igjen og krysser fingrene for at det ikke blir lenge til!
Hjertelig velkommen ved en annen anledning og fortsatt god sommer!
Sommerhilsen fra
June, GM
Hotellet er kan gi et bra førsteinntrykk, men dessverre gjelder ikke det for rommene. Vi bodde på en juniorsuitte hvor døren til toalettet ikke lot seg lukke! Det var en skyvedør som ikke gikk inn i sporene. Toalett sisternen var brukte lang tid på at vannet skulle slutte å renne. Irriterende. Ekstrasengen som var en sofa, var sjukt hard og ukomfortabel. I tillegg bruker de koronapandemien som unnskyldning for at gjestene selv skal gjøre jobben med å skifte håndklær, hente toalettpapir osv. Dette gjelder for flere choice hotell. De burde skamme seg for å la ansatte være permiterte for å spare penger. Frokosten var også dårlig. Det var satt av en halv time til frokost, noe som er knapp tid særlig når man må stå i kø halve tiden. Og brødet de serverer er kjempe tørt. Svært skuffet over standard og dårlig service! Styr unna.
Hei 212anen og takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding etter ditt opphold hos oss.
Beklager på det sterkeste at oppholdet ikke levde opp til dine forventinger, men igjen; takk for at du gjør oss oppmerksom på overnevnte slik at vi kan ta action og forbedre oss!
Håper å se deg igjen hos oss slik at vi får vist oss fra en bedre side og ikke minst forbedret oss!
Hilsen
June, GM
Vi booket to netter på Skagen Brygge i forbindelse med årets norgesferie. Beliggenheten er bra, men utover dette er vi skuffet over så mangt ved dette hotellet. Da vi ankom var det ingen i resepsjonen. Kun et skilt som sa "jeg er snart tilbake". Etter 10-12 min kom det endelig noen og vi fikk sjekket inn. Da viser det seg at det er booking av tid til frokost. Ingen stor overraskelse gitt situasjonen, men selv om vi ikke sjekket inn spesielt sent var det nesten ikke ledige tider og vi måtte ta til takke med en tid som var dårlig til ferie å være. Rommet var slitt og gammelt og hadde lite innbydende interiør, men beliggenheten ga fint utsikt. Sengen var hard og det var skuffende dårlig rengjort. Det var ikke mulig å justere temperaturen på rommet. Det fantes ingen romservice, ingen ting i minibaren og heller ikke telefon som man kunne ta kontakt med resepsjonen. Vi forstår at flere av disse tiltakene skyldes korona etc. men vi har bodd på mange hoteller denne ferie, utelukkende Choice-hoteller sådan, og dette hotellet hadde mange sære tiltak. Virket nesten litt som de gjemte seg bak korona for å spare penger. Nå er vi på neste hotell og tiltakene er mange uten at tilbud og service er kuttet til beinet. Kunne lært noe av kollegene sine.
Hei espols93 og takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding etter ditt opphold hos oss.
Beklager på det sterkeste at oppholdet ikke levde opp til dine forventinger, men igjen; takk for at du gjør oss oppmerksom på overnevnte slik at vi kan ta action og forbedre oss!
Vi har pga convid19 gjort flere tiltak for både ansattes og gjestenes sikkerhet, men her er vi helt avhengig av hjelp fra gjestene. Dessverre er det ikke alle som er "med å dugnaden" og overser/hører våre oppfordringer til bla. å holde matserveringstidene og da blir det utfordrende...
Vi gleder oss til vi endelig kan ha "normal" drift igjen og krysser fingrene for at det ikke blir lenge til!
Hjertelig velkommen ved en annen anledning og fortsatt god sommer!
Sommerhilsen fra
June, GM
