At Quality Airport Sola I 2023 framleis tvingar gjestar til å bu på rom med vegg-til-vegg-tepper, ingen støpsel ved seng og eit bad som har ein standard du heller forventar å finne på eit herberge enn på eit hotell - og tar 2000,- for natta, er rett og slett skandaløst.
Fine rom med fin utsikt til flyplassen. Jeg var overrasket hvor lite jeg hørte til flyene med vinduene lukket ...
Rommet var rent og pent og virket godt vedlikeholdt.
Personalet var imøtekommende og hyggelige.
Jeg savnet skilting til treningsrom og bedre informasjon enn det jeg så på skjermene i heisen. Litt vanskelig å få med seg alt på vei opp til 4. etasje.
Frokosten var variert, men litt kjedelig. De har gått for noen smaå klyper for å forsyne seg med laks / ost / pålegg / osv. De er søte, men ikke helt det rette verktøyet til alt det var satt ut til.
Var med i et større arangemang, 1. - 4. Juni. Det begynte med parkeringsproblemer som ble avvist av en arrogant direktør. Vi var ca 80 personer som ønsket middag. Mange ble avvist pga manglende bordbestilling. Direktøren påsto, igjrn arrogant, at reseptionen hadde opplyst om bordbestilling. Dette var ikke tilfellet. Vi opplevde ved flere anledninger en arrogant holdning fra hotelldirektør.
Det var ikke utført renhold på rommet disse dagene. Måtte be om ekstra håndklær da hele badegulvet fløt av vann etter en dusj.
Så til det positive. Kjøkkenet serverte helt i toppklasse. En svært hyggelig kar i reseptionen som var svært hjelpsom og serviceinnstilt.
Hei Atle F,
Så kjekt at dere valgte å komme tilbake til oss for deres arrangement og tusen takk for din tilbakemelding!
Slik det både var avtalt med arrangør på veine av hotellet både rundt parkering og bespising- la vi alt til rette (med unntak av 5biler- som vi dessverre ikke klarte å flytte på i tide) - dette beklager vi fortsatt selvfølgelig på det sterkeste, men føler vi løste det på en god måte med både utviddet plass til dere, tilbud om plen til disposisjon samt godt humør fra våres ansatte.
Beklager til dere, som oppfattet meg som arrogant- overhode ikke min meining eller min holding. Så beklager en gang til!
Jeg, sammen med mitt team gikk gjennom med arrangør både rundt betingelser og opplegg for hele helgen- der det fra våres side ble anbefalt felles bespising for dere på ankomstdagen- men dessverre var det ikke ønskelig. Derfor gjenstod kun våres a la carte restaurant til disposisjon, som dessverre ikke klarer 80 gjester samtidig, men den fylles opp med bordbestilling- her har vi helt sikkert noe å lære av til neste gang, så selvfølgelig tar vi dette med oss videre.
Å så helt til sist renhold, muligt vi glemte å dele den informasjonen også ved innsjekk- så igjen må jeg beklage på det sterkeste- selvfølgelig vasker vi rommet når gjesten ønsker, vi må bare ha beskjed på forhånd- miljø er viktig for oss, så overnattingsrom er det gjesten som bestemmer hvis renholdspersonellet skal gå inn og re-opp.
Jeg deler med meg både ris og ros til mine flotte kollegaer, både på kjøkken og service å så ser jeg frem imot å hilse dere velkommen ved en annen anledning!
Dette er det dårligste Nordic Choice hotellet jeg har bodd på.
Rommet var slitt og badet var ikke rent.
Badet: dusjvegg manglet ( rammen var der) og veggen har nok blitt erstattet med dusj forheng en gang i tiden, men det manglet også ( men skinnen var det) Det var, noe som for meg ser ut som muggsopp på fugene til badekar og det lå rusk på gulvet.
Rommet var slitt og utdatert. Nattbord lampen var forsøkt reparert med tape.
Dette var en begredelig opplevelse.
Det blir nok Clarion Air neste gang
Rommet luktet gammelt - trengs en oppdatering. Det var ikke glass/kopp eller noe kaffi... .
Rommet var også skittent.... noe smuldret av sengen og lå på teppet på gulvet.
Området ellers i resepsjonen var bra - samt hyggelig resepsjonist . .
Kjære Silje H,
tusen takk for at du tok deg tid til å melde tilbake til oss etter ditt opphold hos oss. Det setter vi pris på! Jeg er den første til å beklage om ditt rom ikke var opp til den standard du skal kunne forvente når du bor hos oss. Er ikke renholdet på plass så ber jeg deg være snill å ta direkte kontakt med oss under oppholdet slik at vi har mulighet til å ordne dette eller kunne bytte rom for deg. Ta gjerne direkte kontakt med meg når du er på disse kanter igjen slik at jeg kan søreg for at ditt opphold blir slik det skal være og du ønsker.
Med ønske om en fin dag videre!
