Bra, men hadde forventet mer - Grand Hotel Pietra Ligure

Kjære gjest,

Takk for at du delte din opplevelse av oppholdet hos oss. Vi er glade for å høre at du satte pris på den nye og fine hotellstrukturen vår, selv om du ble overrasket over støyen fra den trafikkerte veien og toglinjen i nærheten.

Vi beklager at beliggenheten ikke møtte forventningene dine med tanke på støy og avstand til Pietra Ligure. Vi setter pris på din tilbakemelding om den vakre gamlebyen som du fant veldig koselig.

Det gleder oss at du likte de store rommene våre, den gode frokosten og at våre ansatte var hyggelige og serviceinnstilte under oppholdet ditt.

Vi beklager den ubehagelige opplevelsen med hotelldirektøren angående bassenghåndklær på stranden. Vi vil ta dette til etterretning og jobbe med å forbedre kommunikasjonen vår i fremtiden.

Når det gjelder kostnaden for strandområdet, vil vi ta dine kommentarer til etterretning og se på muligheter for forbedringer.

Takk igjen for din tilbakemelding, og vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake til oss igjen, slik at vi kan gi deg en enda bedre opplevelse.

Med vennlig hilsen,