Et svært dyrt opphold som ble fullstendig ødelagt grunnet middagen. Ventet svært lenge på at hovedretten skulle serveres og når den omsider kom var den praktisk talt kald. Beklagelse kom først etter at vi påpekte at det hadde tatt for lang tid og at retten var kald. Hovedretten burde selvsagt vært erstattet med ny, varm mat.
Orket ikke å ødelegge en bursdagsfeiring med diskusjon i en fullstappet spisesal.
Aldri igjen ! Anbefales ikke !
Hei Haraldh,
Takk for din tilbakemelding, vi er lei oss for din opplevelse i restauranten.
Viser til kommunikasjon direkte etter opphold i September der vi har dialog om hendelsen og saken blir avsluttet. Vi stiller oss spørrende til din tilbakemelding nå 6 måneder etter siste kommunikasjon.
Vi er lei oss dersom du fremdeles mener at saken fremdeles er uløst, men skulle ønske at du henvendte deg tilbake til oss da vi gledelig hadde sett på saken igjen.
Med vennlig hilsen
Eirik
Min kjære og jeg hadde rett og slett en vidunderlig opplevelse, i form av Romantisk pakke, på Dalen Hotel. Alt var like bra: stedet i seg selv, service, mat og atmosfære, det kunne ikke blitt bedre. Vi ble imponert - og glade over at det går an å få til noe då fint i gamlelandet. Anbefales på det varmeste!
Hei Gimmestad,
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding.
Vi håper på å se dere igjen!
Mvh
Thor Filip
Adm. Direktør
Meget fint døgn med flott 5-retters middag med tilhørende vinpakke. Nydelig mat og flott betjening!
Rent og pent rom med fin utsikt og svært fredelige omgivelser.
Hyggelig hage og gøyal badstu. Husk å bestille denne.
Hei,
Takker så utrolig mye for en hyggelig tilbakemelding og at oppholdet falt i smak.
Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Eirik
Hotellet fremstår velholdt og med en sus av historie. Vi bodde i et rom i tårnet, som også var veldig fint.
Fem retters meny med vin meny smakte godt, spesielt kamskjell, and og potetsuppe. Omeletten til frokost var også god.
Det som trekker ned er at vi ved alle måltider måtte vente på kelner. Vi ventet i en halvtime både til frokost og afternoon tea - og måtte begge ganger kontakte kelneren før de tok i mot bestilling. Også under middagen ble det lenge å vente, og vi gikk derfor glipp av historie fortellingen, som vi ønsket å delta på.
Men personalet var hyggelige. Så ut som det burde vært noen flere på jobb.
Hei,
Takker så mye for en hyggelig tilbakemelding og vi beklager så mye for ventetiden dere opplevde denne dagen. Vi hadde dessverre et frafall av en ansatt på kort frist som påvirket serverings tiden denne morgenen og formiddagen.
Vi er glad for at hotellet og maten ellers falt i smak og ønsker dere hjertelig velkommen tilbake til oss.
Med vennlig hilsen
Eirik
Vi kom med kanalbåt fra Ulefoss og fikk svært hyggelig velkomst i resepsjonen. Flott rom med bad. Svært god seng, lette dundyner, roseblader på senga og portvin på bordet! 5-retters middag som fortjener en Michelin-stjerne og svært hyggelig servitør. Flygelmusikk og et meget underholdende kåseri om hotellet ved Direktøren! God frokost servert ved bordet, litt lite brød men fikk så mye vi ville ved å be om det. Høy pris men verdt hver krone. Vi kommer gjerne tilbake og skal reklamere for stedet til alle vi kjenner!
Hei AnneKMH
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding.
Jeg tar med deres hyggelige tilbakemelding til vårt team.
Ha en fortsatt flott uke og håper på å se dere igjen snart.
Mvh
Thor Filip
Adm. Direktør
Dalen Hotel
