Personell i resepsjonen er lite serviceinnstilte. Det virker mer som de ønsker å drive hotell uten gjester. Har generelt lite oversikt over bookinger i løpet av helgen, det er ikke mulig å få en avklaring på sitt opphold slik at man som gjest kan planlegge dagen i henhold til dette. Da vi ønsket sen utsjekk, noe vi ønsket i god tid før ankomst fikk vi ikke avklart dette. Det er heller ikke mulig å betale for ekstra timer til tross for at hotellet ikke er fullbooket. Personell er kort og avvisende når man forsøker å komme i dialog med dem i forhold til utsjekk.