En uke på hotellet med det fineste utearealet og den beste servicen. Kjempebra. Men rommene er nedslitte og ikke noe å skryte av. Terrassene er små, samme med rommene. Hotellet er kronglete å finne frem i. Ute bra, inne ikke så veldig mye å skryte av. Bor nok ikke her igjen siden utvalget av hoteller er stort i dette området.
Dear Guest,
First of all we would like to thank you for sharing with us your opinion of your stay in our hotel Lopesan Costa Meloneras and for informing us about your experience of your stay.
We regret that we did not reach your expectations in some points . We have taken note of your constructive comments and we will inform the departments in charge.
We hope that we have even so the chance to get a second opportunity to welcome you back in our hotel.
Best regards,
Guest Relations
Fint hotel i rolige omgivelser. God og variert frokost. Spiste også middagen i restauranten 2 kvelder, og det var en imponerende buffe. Flott uteanlegg med flere basseng. Rent og fint, og toalettene ble rengjort flere ganger om dagen. Kan trygt anbefales!
Dear Venture31248407681,
,
First of all we would like to thank you very much for having chosen the Lopesan Costa Meloneras to spend your holidays on Gran Canaria and also for taking the time to post your comments in tripadvisor.
In our daily improvement process the comments of our guests are one of the most important part for being able to continue fulfilling wishes and expectations and we are sorry to find that in your case we did not manage it in every detail.
It would be a pleasure to welcome you again, so we could have a second opportunity .
With best regards,
Hit drar du for å få den ultimate ferie. Her har du alt! God service, god mat, flott spa, treningsrom, mange ulike aktiviteter en kan delta på og gode muligheter til å bare ligge på solsengen og slappe av.
Dear Tovealfarnes,
Thank you for giving us a perfect rating.
We are very happy to know that you enjoyed your stay with us 110%.
For our part, we can only commit to continuing to improve going forwards so that you can continue enjoying your time in our hotel in the future.
With kind regards,
The Management
Utrolig fint sted med fantastisk utsikt med solnedgang. Spaet koster 40€ og er verdt det etter lange dager i solen. Hyggelige ansatte. Luksus på sitt beste. Mange bassenger å velge mellom. Områdene rundt er rent og pent.
Dear Will, thank you for choosing us for your last visit to Gran Canaria. It gives us great satisfaction to know that you enjoyed your stay at the hotel. Thank you for sharing your experience with other holidaymakers and for your comments giving us ideas for our future. We hope that we will see you again at the hotel. Kind regards, The Management.
I utgangspunktet et flott hotell med en fantastisk beliggenhet. Stor parklignende hage, mange svømmebassenger, og en rekke gode restauranter på området og rett utenfor. Romstandarden viser at hotellet nok er over storhetstiden, renoveringsbehovet er svært tydelig. Dessverre ødelegges følelsen av å være på et luksushotell på grunn av flere smålige forhold: ekstra betaling for internet på rommet, ekstra betaling for ferskpresset juice til frokosten, betaling for safe på rommet, betaling for vannkoker på rommet, betaling for å bytte badehåndklær osv osv. Dette er faktisk ting man forventer å få inkludert på et så dyrt hotell! Når mange i resepsjonen er svært arrogante og direkte vanskelige, er det langt opp til toppscoren.....
Dear Oddie99,
We would like to thank you very much for your detailed and very interesting review on Tripadvisor and of course for having chosen the Lopesan Costa Meloneras in the first place.
We are sorry that you do not agree our price policy, nevertheless we have taken note about your opinion. On the other hand, we are glad to inform you that our rooms will be renovated in the early future.
We hope to receive you again then, in order to change the image that you have had on these holidays.
Kind regards,
La Dirección.
