Hei, verdsvandraren!
Jeg beklager på det sterkeste at din oppevelse hos oss ikke var på det nivået vi forventer av oss selv. Familierommene våre har en dobbeltseng og en sovesofa. Det fungerer helt fint med små barn, men jeg forstår at det kan være litt trangt dersom man har større barn. Vi har juniorsuiter hvor det er bedre plass som jeg vil anbefale.
Vi har et sentralt ventilasjonsanlegg, men dessverre ikke A/C. Vi skal bygge ut hotellet om 1-2 år, og jeg vil ta med tilbakemeldingen vedrørende temperatur i planleggingen. Når det gjelder frokosten, har det vært utfordrende i år med tanke på Covid 19. Vi har hele tiden fulgt Scandics standard for innhold på buffeten, og der synes jeg vi stort sett har vært flinke. Vi hadde både en frokostkokk og en servitør på jobb under hele sommeren. Vi har dessverre litt liten kapasitet i frokostsalen, så det har til tider vært litt ventetid på bord. Vi innførte tidlig et system hvor gjestene skulle vente ved inngangen fram til betjeningen fikk ryddet og klargjort et bord. Det har vært noen utfordringer med at gjestene bare har gått inn og tatt bord som ikke er klare. Etter hvert innførte vi et system med forhåndsbooking av bord til frokost, og maks antall pr time. Etter vi innførte dette har det blitt mye mindre venting for gjestene.
På vegne av hele gjengen på Scandic Leknes beklager jeg din uheldige opplevelse, og håper du vil gi oss en ny sjangse ved en senere anledning.
Vennlig hilsen
Kristian T
