For å være et 3,5 stjerners hotell får dette 5 av meg. Hyggelig betjening, beliggende i stille område i skogen. Gode gratis parkeringsplasser. Frokost helt topp. Spiste burger i restauranten da vi kom på kveldingen. Helt fantastisk burger med den beste chipsen jeg har smakt. Toppen av det hele var bassenget. Er Morgenblad etter frokosten gjorde susen.
Kære gæst
Tusind tak for din meget positive tilbagemelding - den varmer rigtig meget.
Er rigtig glad for at læse du har synes om hotellet og vores faciliteter. Dejligt at maden også smagte.
På forhåbentlig gensyn på Scandic Silkeborg.
Bedste hilser
Simon Kristensen
Hoteldirektør
Bodde her i to netter pga grei avstand til både fårup og djurs. Hotellet er under renovering og det er forståelig. Vi fikk et av de gamle rommene som var helt ok, men på badet var det mugg og i dusjkantene var det så slitt at det så skittent ut. Grusom lukt var det også, så fort du gik inn i dusjen. Vi benyttet oss heller av dusjene som tilhører svømmebassenget, bassenget var forøvrig et stort pluss. Her til ringte vi to ettermiddager og ungene koste seg.
Spiste i restauranten to dager på rad og ble like skuffet over servicen hver gang. Virket som det var en person for lite på jobb og de som var der kunne knapt smile- jeg vil faktisk gå så langt som å si at det ikke kan kalles service. Går ut fra at det er et familiehotell på sommeren og da er det veldig ofte en litt annen tilnærming enn ved f. eks en konferansemiddag. Servitøren prioriterte heller å rydde bord (til tross for at restauranten hadde mange ledige) istedetfor å ta bestilling fra oss. Maten var forøvrig god, selvom menyen var begrenset.
Helt ok frokost.
Jobber selv på hotell og må si jeg er utrolig skuffet. Er vant til et helt annet nivå på servicen enn det var her, både i restaurant og resepsjon.
Pluss for enkel parkering og svømmebasseng.
Hadde vi betalt mer enn vi gjorde for rommet hadde jeg gitt det en 2-er.
Kære gæst
Tak for din tilbagemelding på dit ophold.
Jeg er meget ked af at læse I har oplevet et manglende serviceniveau, det er ABSOLUT ikke meningen. Tvært imod bryster vi os af et højt serviceniveau.
Jeg er glad for at læse at I har nydt vores pool og at morgenmaden smagte jer.
Jeg tager alle dine konstruktive kommentarer videre med teamet og arbejder med dem, så vi kan blive bedre til det vi gør.
Jeg håber meget at I vil besøge Scandic Silkeborg igen en anden gang.
Bedste hilsner
Simon Kristensen
Hoteldirektør
Vi hadde juniorsuite på vårt opphold, og er full av lovord om personalet og opplevelsen. Tett på motorvei, men støy var fraværende. Bra samarbeid mellom hotell og badeland, ungene var superfornøyd :)Vi kommer gjerne tilbake!
Kære gæst
Tusind tak for din fine tilbagemelding, den er vi rigtig glade for.
Det er skønt at læse at I har haft et rigtig godt ophold hos os - vi håber selvfølgelig at kunne byde jer velkommen igen en anden gang på Scandic Silkeborg.
Bedste hilsner
Simon Kristensen
Hoteldirektør
Som tidligere turer til Silkeborg for å høre Jazz, er Scandic et bra alternativ for overnatting. Hotellet ligger 2,5 km fra centrum, men med god bussforbindelse, og rimelige taxi, er det bra å bo på Scandic. Vårt 3. besøk regnet vi med ville være like bra som tidligere, noe det også var, men med noen unødvendige hendelser fra personalets side. Vi gjorde henvendelse om å få flere puter til rommet, da det ikke var ekstra i noen form for skaper. Vår henvendelse i resepsjonen ble dette ikke tatt imot uten diskusjon blant personalet om hve som skulle gjøre jobben. Dette synes vi ikke vedkommende oss, og forutsatte at puter ble levert på rommet til vi kom tilbake fra konserter. Det var også gjort, men det virker på oss som kunder unødvendig å høre på en diskusjon som skulle vært tatt på et helt annet sted.
Imidlertid kan jeg nevne at hotellet hadde en flott morgenmat servering. Fersk og god mat.
Vår bestilling på rom var superior rom. Hva dette innebærer i forhold til tidligere rom som har vært brukt kan jeg ikke se. Rommene var enkle, men ikke mer en hva et standard rom bør være.
Om det skulle bli en 4 tur til Silkeborg vil jeg nok også se om det finnes muligheter for overnatting på Scanic Silkeborg.
Kære gæst
Først og fremmeste mange tak for din konstruktive feedback - den sætter vi stor pris på.
Beklager meget at I ikke har følt ønsket om ekstra puder kom promte, det er ikke meningen. Det tager vi videre internt, så det ikke sker igen.
Jeg er dog glad for at læse at I synes om vores morgenmad og restaurant.
Vi håber rigtig meget at kunne byde jer velkommen til Scandic Silkeborg til næste jazzfestival i 2020. Til den tid vil størstedelen af voers værelser være renoveret - så det kan I glæde jer til.
Bedste hilsner
Simon Kristensen
Hoteldirektør
Positivt besøk hos Scandic hotell i Silkeborg.
Lyse fine rom og et veldig positivt kjøkken.
Betjeningen var også veldig service innstilt.
Naturskjønne omgivelser men ganske sentralt allikevel.
Anbefales...…..
Kære gæster - dejligt at læse, at I nød opholdet på Scandic Silkeborg og, at I vil anbefale os - skøn ros for os alle på hotellet og vi glæder os til at byde jer velkommen igen.
Dbh fra Brthe
