Er førnøyd er en kjempe bra hotell liker den hotell er ingenting klage på den er midt I byen og kan handle er kjempe fornøyd og kan badet og trene er kjempe fornøyd også er det I nertheten og spise middag Mer
Booking.comBooking.comBooking.com
Expedia.com
Booking.comBooking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Bodde på junior-suite ettersom vi hadde med unge på snart 1 år og ønsket eget soverom. En del av poenget med dette falt bort da døra inn er av glass og man ikke får det skikkelig mørkt uten å slå av lysene i «stua» også. Sofaen i stua var en sovesofa som var veldig vond og sitte i. I tillegg mye knirk fra sofaen. Når vi sjekket inn hang det en skjorte på rommet og det var litt søppel i søppeldunken på badet, noe som kan gi en pekepinn på dårlig renhold. I tillegg fant vi dagen etterpå en halv pose med nøtter på ryggen til sofaen. Sa ifra om disse tingene uten at resepsjonen brydde seg nevneverdig.Maten var veldig god, frokosten er der største plusset. Men rart at et hotell med denne størrelsen kun har en barnestol tilgjengelig.En viktig ting å tenke på dersom du bestiller hotellrom her er at det ligger sentrumsnært og man vil oppleve støy utenfra. Spesielt i helgen og for vår del julebordsesong. Ikke noe vi klager på, men man må være obs på dette. Anbefaler ikke for familier med små barn.
Hej, jag beklagar att ni inte fick den upplevelse som vi ønskar alla våra gæster.
Ska ta detta vidare med housekeeping.
Ha en fin dag!
Mvh Ola T, Front office manager Scandic Alta.
Flott hotell med utrolig god service. Etter å ha kjørt lange dager var det deilig å kunne sjekke inn, få innta en bedre middag og legge oss i en god seng. Veldig variert og god frokost.
Kan absolutt anbefale dette hotellet videre.
Hej! Tusen tack før fin feedback! Hoppas att vi ses igen!
Ola T, Front office manager Scandic Alta.
Jeg ønsket å gi tilbakemelding til Scandic som en privat mail, men siden jeg ikke fant en mailadresse på nettet konkluderte jeg med at denne tilbakemeldingen får gå offentlig.
Jeg har generelt god erfaring med Scandic-hoteller, men dette var dessverre under forventning.
Bra:
- Betjeningen var vennlige og service-innstilt. Når jeg kom med påpekning om feil på rommet var de veldig imøtekommen og gav nytt rom umiddelbart.
- Frokost var veldig god. Godt utvalg og gode smaker
- Sentral beliggenhet i Alta
Forbedringsområder (ref bilder):
- Det første rommet manglet ventildeksel slik at det blåste kald vind inn i rommet. Pga vind ute ble det veldig kaldt i rommet. Vi påpekte problemet og fikk nytt rom med en gang. Det som er spesielt er at det nye rommet hadde det samme problemet, men da tenkte vi at det ikke er nødvendig å be om enda et nytt rom.
- Vi hadde en dobbeltseng, men av en eller annen grunn hadde de lagt på to laken til enkeltsenger. Det betød at en måtte ligge på kanten til det ene lakenet.
- Det var tydelige fettmerket på sengegavlen. Tydelig at den ikke var blitt vasket.
Siden dette hotellet ligger rett ved siden av Thon, har mindre rom og en ikke kan gå tørrskodd inn fra parkeringsanlegget, forventer en at standarden på hotellet er god. Dessverre var det ikke slik.
Dette er ikke siste gang vi er i Alta, men om vi velger Scandic er usikkert.
Kjære gjest ( OKKorshhamn)
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding vedrørende ditt opphold.
Det er veldig leit å lese at ventilasjon på rommet ødela ditt helhetsinntrykk av hotellet.Dette skal vår teknisk avdeling få kontrollert i løpet av kommende dager.
Jeg kommer også til å følge opp din opplevelse av senger sammen med avdelingslederen det gjelder.
Det er imidlertid veldig hyggelig å lese at både vår innholdsrike frokostbuffet og servicenivå fra våre serviceinnstilte ansatte nådde opp til dine forventninger.
Takker igjen for tilbakemelding og håper at vi ser deg som gjest hos oss ved neste anledning.
Med beste hilsen
Jevgeni M
General manager
Fikk ikke sjekket inn, blei lovt kompensasjon. Blei fortalt at rommet skulle ordnes og de skulle varsle når det var ferdig. Så skjedde ikke . Etter en god stund gikk jeg og spurte . Det blei da opplyst at det var klart. Fikk man en viss kompensasjon? nei. At på til virket rommet som om standarden var overvurdert. Overhodet ikke verdt de pengene jeg la i det.
Kjære gjest (Explore44463464175)
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding vedrørende ditt opphold.
Vi forsøker til enhver tid å forbedre vårt totalprodukt, og er dermed avhengig av å få tilbakemeldinger på vårt arbeid. Jeg beklager på det sterkeste for at vi ikke klarte å levere helt opp til dine forventninger.
Dine kommentarer kommer til å bli gjennomgått med avdelingslederen det gjelder.
I mellomtiden håper jeg at du har hatt et ellers fint opphold og at vårt innholdsrike frokostbuffet har falt I smak.
Takker så mye igjen for tilbakemeldingen, og håper at vi kan ønske deg velkommen igjen, ved en senere anledning.
Med beste hilsen
Jevgeni M
Hotelldirektør
