Bestilte en juniorsuite for å ha god plass for både jobbing og fritid. Meget lite rom for en høy pris. Rom var ikke vasket, og ble heller ikke vasket i løpet av oppholdet. Selv etter gjentatte/daglige klager. Møbler var ødelagt, og «arbeidspult» umulig å jobbe på.

Vi opplevde dette som et rolig og fint hotel sentralt i Alta. Sengen var god og rommet oppdatert og hyggelig, selv om det ikke var så stort. Fine og rolige farger og dekor.

Frokosten var nydelig med godt utvalg og god plass, selv om det var mye folk på hotellet da vi var der.

Jeg hadde ringt inn bestilling på rom tilpasset rullestolbruker. Ved ankomst hadde ikke hotellet flere rullestolvennlige rom ledige og vi fikk tilbud om ordinært rom. Rommet var lite og trangt, badet enda mindre med smal dør og høy terskel,og dermed ubrukelig for en rullestolbruker. Jeg opplevde liten forståelse og vilje til å finne en annen løsning til oss fra resepsjonen. Jeg måtte selv kreve at det ble funnet et alternativ til oss, før resepsjonen motvillig sa han kunne ringe et annet hotell for oss. Thon Alta hadde ledig, et stort og godt rom og bad, og opplevelsen fikk en happy ending til slutt. Men scandic Alta skuffet med overbooking, service og innstilling.