Bestilte en juniorsuite for å ha god plass for både jobbing og fritid. Meget lite rom for en høy pris. Rom var ikke vasket, og ble heller ikke vasket i løpet av oppholdet. Selv etter gjentatte/daglige klager. Møbler var ødelagt, og «arbeidspult» umulig å jobbe på.
Hei
Takk for at du har tatt deg tid tid til å skrive en tilbakemelding. Vi beklager så mye at vi ikke klarte å levere her. Har tatt din tilbakemelding med de andre her hos oss. Vi skal gjøre vårt ytterste for å bli bedre.
Ønsker deg en fortsatt fin dag og velkommen tilbake.
Mvh
Jørn T
Direktør
Scandic Alta
Vi opplevde dette som et rolig og fint hotel sentralt i Alta. Sengen var god og rommet oppdatert og hyggelig, selv om det ikke var så stort. Fine og rolige farger og dekor.
Frokosten var nydelig med godt utvalg og god plass, selv om det var mye folk på hotellet da vi var der.
Jeg hadde ringt inn bestilling på rom tilpasset rullestolbruker. Ved ankomst hadde ikke hotellet flere rullestolvennlige rom ledige og vi fikk tilbud om ordinært rom. Rommet var lite og trangt, badet enda mindre med smal dør og høy terskel,og dermed ubrukelig for en rullestolbruker. Jeg opplevde liten forståelse og vilje til å finne en annen løsning til oss fra resepsjonen. Jeg måtte selv kreve at det ble funnet et alternativ til oss, før resepsjonen motvillig sa han kunne ringe et annet hotell for oss. Thon Alta hadde ledig, et stort og godt rom og bad, og opplevelsen fikk en happy ending til slutt. Men scandic Alta skuffet med overbooking, service og innstilling.
Hei
Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager på det sterkeste at du opplevde dette. Dette er selvsagt ikke slik det skal være. Jeg har tatt dette opp internt hos oss. jeg kan forsikre deg om at vi tar din tilbakemelding alvorlig. Jeg håper vi kan få ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning. Vi vet vi kan bedre. Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Mvh
Jørn T
Direktør
Scandic Alta
Flott rom, tilgang på treningsfasiliteter i nabobygget. God frokost. 100 kr døgnet i parkering. 200 kr for å lade i 3t. Reint og fint hotell. Sentralt beliggenhet. Resturanter tett ved. Polarkatedralen rett ved.
Ja det var første gang jeg vært på scandic alta
Det var så fint jeg trivest veldig bra jeg gleder meg jeg bodde scandic hotel .neste gang bare scandic. Jeg er veldig fornøyd med dene gangen Med vennlig hilsen nusrat bano
