Ved et opphold i januar 2023 finner vi flere mørke hår i sengen når vi skal legge oss på kvelden. Når vi gav beskjed om dette, ble vi møtt av veldig dårlig kundeservice. Vi ble ikke trodd på selv om vi hadde bilder av hårene.
På grunn av fullbooket over alt på Stord, ble det Almaas hotell igjen nå i januar 2024. Hotellet er som sist, gammelt, urent og ikke lydtett.
Vi trodde at lading av EL-bil var inkludert for gjester da ikke annet var oppgitt ved innsjekk eller skiltet, så vi reiste i fra uviten om at vi skulle ha betalt.
Fredagskveld er et annet reisefølge ringt opp av hotell eier, jeg har 4 tapte anrop, meldinger og ikke minst er svigermor også ringt opp av hotell eier. Svigermor var ikke med på turen, så ikke vet jeg hvordan han fikk tak i nummere hennes og hva han tenkte med å kontakte henne.
Jeg ringer opp med en gang jeg oppdager anropene. Her blir jeg møtt av dårlig kundeservice med beskyldninger om at vi har "stykket" av fra regningen og "latterlig gjort" for at vi ikke forstod at dette måtte vi betale for, tross at jeg beklaget med en gang.
9
14
11
2
4
