Skulle ønske personellet var litt mer imøtekommende... Måtte betale ekstra når jeg kom på hotellet, men stod ingenting om det på nettet. Frokosten var lite, og dårlig mat. Rommet var lite, dårlig seng. Vinduene funket ikke, ikke noe air-condition på en varm dag... Badet var greit.
Hei, og takk for din tilbakemelding! Veldig trist at du ikke hadde en god opplevelse hos oss. Du På et generelt grunnlag får vi gode tilbakemeldinger fra våre gjester når det kommer til personalets serviceinnstilling. Send meg gjerne en e-post vedrørende at du måtte betale ekstra når du kom på hotellet, slik at jeg kan se om det er noe nærmere forklaring på dette(E-post: sindre.stensland@olavthon.no) Vi vil veldig gjerne også få litt mer utfyllende feedback på ditt opphold, slik at vi se våre forbedringsmuligheter.
Sett bort i fra det, så håper vi likevel å se deg tilbake hos oss ved neste anledning i Haugesund, slik at vi får rettet opp ditt negative inntrykk av oss.
Med vennlig hilsen Team Saga
Personalet var meget hyggelige og svarte raskt på spørsmål, men hele hotellet, heisen gangen og særlig rommet luktet sterkt av gammel sigarettrøyk og promp. Parketten på hotellrommet var også meget forfallent med masse riper i seg. Hadde ikke orket å bo der over lengre tid.
Hei, og takk for din tilbakemelding! Veldig hyggelig at du fant personalet vårt hyggelig. Vi er utrolig priviligerte med å ha en gjeng som gleder seg til å gå på jobb for å yte god service!
Det er beklagelig at du hadde en opplevelse av en lukt av gammel sigarettrøyk gjennom ditt hotellopphold. Vi jobber hver dag på hotellet, og opplever ikke lukt som gammel sigarettrøyk som et generelt problem på vårt hotell. Vi er et 100% røykfritt hotell, men kan selvsagt som andre hoteller være uheldige med at noen ikke tar dette på alvor. Vi har rutiner som skal ivareta dette, der rom som eventuelt har blitt røyket på blir vasket i henhold til egne rutiner, slik at det ikke skal være til noe form for sjenanse for neste hotellgjest.
Vi er også i gang med en totalrenovering av flere hotellrom, og har til nå pusset opp 10 nye rom, og flere står for tur.
Gjerne send oss en forespørsel om å få et av våre nyere hotellrom ved neste opphold i Haugesund, da vi ønsker å få mulighet til å rette opp din negative opplevelse.
Med vennlig hilsen
Team Saga
Fikk byttet rom til ett med større og bedre bad og seng etter en natt, da jeg skulle være der i over 2 uker.
God frokost og kjekk betjening i lobbyen.
Kan godt overnatte der neste gang også.
Ikke langt fra bryggen og utesteder.
Tusen takk for din tilbakemelding!
Veldig hyggelig at du fant vår frokost god, og ikke minst at du satte pris på betjeningen vår. Vi jobber hver dag for å lage gode hotellopplevelser for våre gjester, og dermed er det veldig hyggelig at det blir lagt merke til.
Vi håper vi får se deg hos oss igjen ved neste anledning i Haugesund.
Med vennlig hilsen Team Saga!
Meget bra. Hotellet framstår som servicevillig og har gode rom.
Velvillige medarbeidere
Vi ankom sent om natten og bestillingen ble gjort sent på kvelden fordi der vi opprinnelig hadde booket tilfredsstilte ikke våre behov.
På dette hotellet ble vi hjulpet på beste måte...i motsetning til andre hoteller i Haugesund som kun var ute etter å skvise oss i pris
Takk for deres tilbakemelding! Veldig hyggelig at dere hadde et fint hotellopphold hos oss. Hjertelig velkommen tilbake ved neste anledning i Haugesund!☺️
God plassering i sentrum av Haugesund. Enkelt med parkering av mc. Flott lobbyområde og frokostsal, men rommene er utdatert og ikke av særlig god standard.
Frokosten er under «middels».
Veldig hyggelige folk i resepsjonen.
Takk for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding av ditt hotellopphold her hos oss.
Veldig hyggelig at du fant vårt lobbyområde og frokossal som flott, samt at du fant vårt personal som hyggelig og imøtekommende. Når det gjelder våre hotellrom, er vi nå i gang med en omfattende oppgradering av våre hotellrom. Håper vi får anledning til å ønske deg velkommen tilbake til oss ved neste anledning i Haugesund.
Med vennlig hilsen Team Saga!
