Veldig god mat og god service🤩 Hadde bestilt alt på forhånd, kjempe fin plass å ha sommerfest, alle koste seg🌞
Hei Rannveig,
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Dette setter vi veldig stor pris på. Takk for besøket og vi ønsker dere hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
9–13 av 25 anmeldelser
Jammen meg er det stas med takterrasse i Sandnes, men dessverre er ikke det alene nok for å skape en god restaurantopplevelse. Vårt besøk på Olivia bar preg av manglende service i mange ledd. Vi ventet over to timer på våre hovedretter og da ble det "skyndet" på når vi sa at vi ville forlate restauranten. Drikke som ble bestilt kom i feil antall og når dette ble bemerket, ble det ikke ordnet opp i. Det var heller ikke tilgang på servitører gjennom måltidet dersom vi ønsker mer drikke o.l.
Maten var god når den kom, men det tok da altså sin tid... Det var heller ikke tvil om at servitørene ønsket å yte god service, men at de ikke strakk til. Jeg ser (...og hører) at dette er en gjentagende opplevelse for folk som besøker Olivia Vågen, noe som betyr at vår erfaring dessverre ikke er unik.
I vår situasjon ordnet hovmester opp med å trekke maten fra regningen, vi betalte kun drikken. Dette er en fin gest, samtidig så er det ikke for å få gratis mat vi går på restaurant. Jeg tenker at dersom Olivia skal være levedyktig i Sandnes må det til flere folk på jobb og at de som er på jobb får god nok opplæring til at de kan jobbe effektivt. Potensialet er der absolutt.
Hei Anette,
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en konstruktiv tilbakemelding til oss!
Vi setter stor pirs på det så vi vet hva vi må fokusere videre på for framtiden.
Vi ønsker gjerne at du tar kontakt med vår restaurantsjef Julie på julie.aguilar.teigland@olivia.no så hun kan komme i kontakt med deg.
Flotte plass på takterrassen og en go start på kvelden. Men etter forretten kom verken hovedrett eller drikke på nærmest 2 timer.
Hei Heidi,
Vi beklager så mye for den dårlige opplevelsen med ventetiden, vi setter stor pris på at feedback så vi vet hva vi må jobbe videre med for fremtiden.
Ønsker deg en fin sommer.
Mandag formiddag. Bestilte to øl og en pizza. Drikken kom etter maten var spist opp. God pizza og fine lokaler, men veier ikke opp for dårlig service samt all ventetiden. Umulig å få kontakt med servitørene. Satt lenge før vi fikk bestilt, og satt enda lenger for å få betale.
Hei Vibeke,
Så trist å høre om denne dårlige opplevelsen du hadde hos oss, vi er helt enig i at det ikke skal være slik og hadde satt stor pris på om du kunne kontakte vår assisterende restaurantsjef Donjeta på donjeta.nikqi@olivia.no så hun kan komme i kontakt med deg.
Vi var 14 personer/kollegaer som skulle kose oss ute med god mat og drikke (sommeravslutning) med jobben, og møtte opp på avtalt tid etter en forhånds reservasjon slik at maten skulle komme fortløpende.
Men hos Olivia ble vi ikke mottatt så bra dessverre:( De mente at 2 personer av følge var overstadig beruset, selv om alle oppførte seg rolig og pent ved bordet.
Pga. dette nektet de hele følge alkohol servering!
Så da ble det servert oss vann og annet uten alkohol mens vi i tillegg måtte vente i 1 time på servering av maten.
Det ble en skikkelig nedtur for hele kvelden og jeg reiste hjem tidlig.
Anbefaler ikke andre å reservere til et stort følge, med fare for å ikke få servert alkohol til alle om de mener 1 person har tatt et glass for mye.
Hei Lisa,
Vi beklager for den dårlig opplevelsen du hadde hos oss, dersom du ønsker å ta saken videre må du gjerne kontakte vår assisterende restaurantsjef Donjeta på donjeta.nikqi@olivia.no.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Oppdaterer kart ... 