Det er beklagelig å høre om din skuffende opplevelse på hotellet.
Vi setter pris på tilbakemeldinger fra våre gjester, da det hjelper oss med å forbedre våre tjenester.

Først og fremst vil jeg beklage for den ubehagelige situasjonen du opplevde med rommet ditt. Vi tar dette svært alvorlig og vil undersøke hva som kan gjøres for å forbedre kvaliteten på våre rom.

Når det gjelder frokostopplevelsen din, beklager vi også at opplevelsen ikke var slik vi ønsker. Det er viktig for oss at gjestene våre får en hyggelig start på dagen, og det er leit å høre at du ikke fikk den servicen du fortjener. Vi vil ta dine kommentarer til etterretning og arbeide med vårt team for å forbedre kvaliteten på frokosttjenesten vår.

Vi setter stor pris på din ærlige tilbakemelding, og jeg forsikrer deg om at vi vil ta nødvendige skritt for å forbedre våre tjenester slik at fremtidige opphold blir mer behagelige for våre gjester. Vi håper at du vil gi oss en ny sjanse til å vise deg den ekte gjestfriheten vi streber etter å tilby.

Hvis det er noe annet du ønsker å diskutere eller om det er noe mer vi kan gjøre for å rette opp i situasjonen, er du velkommen til å kontakte oss direkte. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og ser frem til å ha muligheten til å ønske deg velkommen tilbake og gi deg en opplevelse som er i tråd med våre høye standarder.

Takk for din tilbakemelding. Vi beklager sterkt at opplevelsen din på vår julebords buffet ikke innfridde forventningene dine.
Det er viktig for oss å levere en kvalitetstjeneste, og vi tar din tilbakemelding på alvor. Vi vil gjerne takke deg for at du delte dine tilbakemeldinger, slik at vi kan forbedre oss.

Vi beklager at det manglet oppfølging ved buffeten og for at gjestene måtte vente på påfyll. Dette er ikke i tråd med våre standarder, og vi vil sørge for å gjennomgå og forbedre våre prosesser for å sikre bedre service i fremtiden.

Angående mangelen på multekrem, forstår vi hvor skuffende dette kan være, spesielt når det er en attraksjon for gjestene. Vi beklager for dette.
Din tilbakemelding om behovet for å be betjeningen om å rydde tallerkener fra bordet under buffeten er også notert. Vi vil gi ytterligere opplæring til vårt personale for å sikre bedre oppfølging og oppmerksomhet til gjestenes behov.

Vi håper at du vil gi oss en ny sjanse til å vise deg den service og kvalitet vi er kjent for.

Vi setter pris på din ærlighet og ser frem til å gjøre det bedre neste gang. Takk for at du valgte å dele din opplevelse med oss.

Hei og takk for tilbakemeldingen din og for at du valgte å tilbringe helgen på GamlaVærket. Det er flott å høre at du satte pris på hotellets historie og sentrale beliggenhet i Sandnes. Vi setter stor pris på tilbakemeldinger fra gjester som deg, da det hjelper oss med å forbedre våre tjenester.

Vi beklager ventetiden ved innsjekk og forstår at det kan være frustrerende. Vi vil ta dette opp internt for å sikre at slike situasjoner unngås i fremtiden. Angående språkbarrieren, beklager vi hvis dette skapte utfordringer for deg. Vi skal jobbe med opplæringen av vårt personale for å sikre en bedre kommunikasjon med våre gjester.

Når det gjelder suiten, beklager vi for ulempene du opplevde med løs polstring på sofaen, manglende deler i boblebadet og problemer med TV-casting. Vi vil umiddelbart se på disse problemene for å sikre at de blir løst for fremtidige gjester.

Vi tar også dine kommentarer angående støy fra puben og nattklubben i nærheten til etterretning. Vi forstår at en livlig atmosfære er forventet i sentrum, men vi vil undersøke muligheter for å minimere støy for gjester som foretrekker ro og avslapning.

Vi har glutenfritt brød tilgjengelig, så beklager at vi ikke fanget dette opp og fikk hentet det til dere.

Tusen takk for at du delte dine observasjoner, og vi håper å ha muligheten til å ønske deg velkommen tilbake slik at vi kan vise deg våre forbedringer og gi deg en enda bedre opplevelse.

Vi beklager på det sterkeste den dårlige opplevelsen du hadde på vårt sted, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dine bekymringer med oss. Vi ønsker å forsikre deg om at vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og vi vil gjøre vårt beste for å rette opp i situasjonen.

Først og fremst vil vi beklage for lang ventetid og den manglende leveringen av syltetøy og rømme.
Det har nok dessverre blitt litt mer travelt enn forventet, og den ansatte har rett og slett glemt det.

Først og fremst vil jeg uttrykke vår dypeste beklagelse for den skuffende opplevelsen du hadde under ditt besøk hos oss.
Det er svært viktig for oss å levere mat av høy kvalitet og gi våre gjester en hyggelig opplevelse,
og vi beklager på det sterkeste at vi ikke innfridde dine forventninger.
Vi skal ta det videre med våre ansatte, for å finne ut hva som har gått galt.

Takk for at du delte dine bekymringer med oss. Vi håper å gjenopprette din tillit og gi deg en minneverdig opplevelse i fremtiden.