Overnattet på Quality Hotel Sogndal i helgen. Meget fornøyd med frokostbuffet’en! Imøtekommende personale og greit rom! Eneste negative var kjøleskapet på rommet som ikke kjølet skikkelig, og at det generelt var en del støy utover kveldstid i form av musikk, flytting av møbler og høylytt fra andre hotellgjester. Men igjen, veldig god frokostMer
Quality Hotels
Booking.com
Booking.com
Tok en telefon til 3 hoteller i Sogndal etter 12 timer i bil for å sjekke hvem som hadde best betingelser og pris.
På telefon fikk jeg beskjed at rommet var helt OK, ikke i ny del, men at badet var nyoppusset. Så lenge bad er innbydende så går det fint med noen slitne stoler. Valgte derfor dette.
Vedlagte bilder viser vel at dette badet ble pusset opp for minst 20 år siden. Velger å påpeke at jeg ikke har fått det som er lovet.
I resepsjonen får jeg beskjed om at prisen jeg har fått er veldig god... Det gir rett til å lyve om standard?
Det kom en annen mannlig ansatt inn i samtalen som skal vite hva min definisjon av nyoppusset bad er, samt forteller hvor lenge han har jobbet her uten å høre noe om dette. Min favorittkommentar: Det var ikke fliser på badet tidligere, det er det nå.
Definisjonen på nyoppusset bad er altså = Fliser, uansett årgang.
Når begynte man å kverrulere med kunder? Spesielt og meget uprofesjonelt.
Resepsjonisten sa til denne mannen at det var en annen som hadde lagt inn bestillingen og hadde fortalt meg om nyoppusset bad. Jeg hørte på dialekten at det var selv denne personen som fortalte meg dette over telefon. Fint å kaste kollegaen sin under bussen.
Vi ses aldri igjen.
Kjære gjest.
Takk for din tilbakemelding.
Beklagar så mykje mottakelsen du fekk, og at rommet ikkje var som lova, her må me berre legge oss heilt flate.
Send meg gjerne ein e-post til ine.skjerven@choice om du har noko du ynskjer å tilføye.
Ynskjer deg ein fin dag vidare.
Beste helsing, Ine Skjerven.
Vært nå vært på jobbreise i ca 2 mnd i Norge.
Dette må være det mest overprisede hotellet jeg har vært på i år. Til sammenligning bodde jeg nettopp i Oslo Sentrum hos konkurrenten til 30% av prisen på 4 stjerners hotell.
Fikk tilbud om å oppgradere rommet til nyoppusset rom for 200kr natten.
Vet du hva, bor jeg 5 netter sammenhengende forventer jeg ett nyoppusset rom.
Her fikk jeg gammelt rom, med slitt badekar (hvem har det i 2020?) lampe på badet som ikke virker, laminat som buler opp fra gulvet og ingen aircondition.
Sengen, er ikke så verst men består av 2 enkeltsenger.
Verste av alt var at gulvet var nok bare støvsugd litt her og der. På gulvet ved sengekanten fant jeg piller/medisin fra andre gjester, støvkaniner og en larve.
Gir 2 stjerner for å være litt grei i disse corona tider.
Kjære gjest.
Takk for din tilbakemelding.
Beklagar så mykje at oppholdet ikkje sto til forventningane, her har me ein del å ta tak i.
Send meg gjerne ein e-post til ine.skjerven@choice.no om du har noko du ynskjer å tilføye.
Dine kommentarar er viktige for oss, me alltid kan bli betre.
Ynskjer deg ein fortsatt fin dag.
Beste helsing, Ine Skjerven.
Ok hotell, selv om vi ikke fikk rom i ny del. Minus for høy parkerings avgift ifht bystøresle/sentrums nærhet. Feriens dårligste logistikk i forbindelse med frokost, umulig å holde anbefalt Corona avstand., Choice hotellene burde lære av hverandre. Pluss for veldig bra nabo restaurant til middag
Kjære gjest.
Tusen takk for din tilbakemelding.
Beklagar at logistikken på frukost ikkje var bra, me har lært av våre feil og gjort tiltak etter kvart.
Hyggelig at du satte pris på dei andre restaurantane på huset.
Ynskjer deg ein flott dag.
Beste helsing, Ine Skjerven.
Hotellet var en labyrint, med standard fra 80 tallet! Bekymra meg faktisk over brannsikkerheten, når du ikke finner frem mellom parkering/resepsjon/rom/restauranter/frokoststed når det er lyst - har du da en nubbsjans til å finne frem om det er fullt av røyk der? I hht standard, var rommet svært overpriset. På tide å få oppdatert både rom og inventar. Og, kanskje se litt på parkeringsplassen - greit man vil ha plass til flest mulig biler, men har noen tenkt på at bildørene må kunne åpnes?
Hei Morten.
Tusen takk for din tilbakemelding.
Beklagar på det sterkaste at du opplevde det som vanskeleg å navigere her, her har vi litt å ta tak i.
Når det gjelder kommentaren om standaren på rommet kan du gjerne sende meg ein e-post med meir utfyllande informasjon til ine.skjerven@choice.no
Ynskjer deg ein fin dag vidare.
Beste helsing, Ine Skjerven.
Helt ok opphold. Overflater var ikke rengjort som er spesielt synd mtp den koronasituasjonen vi er i. Badet var langt under forventning, særlig i forhold til den høye prisen vi betalte. Ingen sjampo/balsam e.l. og utdaterte fasiliteter på badet. Hovedrommet var helt ok, med unntak av de overflatene som ikke var rengjort. God plass på rommet og meget god frokost.
Alt i alt er dette et helt greit hotell, men er ikke verdt den høye prisen det koster per natt.
Kjære Anette.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gje oss din tilbakemelding.
Beklagar at reinholdet ikkje var på det nivået det skal ligge på, og at du følte prisen var foor høg.
Eg håpar likevel du tek turen tilbake ved ein seinare annledning for å få oppdaterte fasilitetar på badet.
Ha ein fin dag vidare.
Beste helsing, Ine Skjerven,
