Thorbjørnrud Hotel reklamerer med store matopplevelser, og som over middels interesserte i mat var dette hovedgrunnen til at vi bestilte en natts opphold her. Stor var vår skuffelse da vi ved ankomst fikk opplyst at vi pga korona måtte ha forhåndsbestilt middag, og at det var fullt på kveldens servering. Resepsjonisten, som i all rettferdighet var svært hyggelig, fortalte at det var informert om det på hjemmesiden.
Vi endte opp med å spise pizza til middag på et annet spisested, og selv om den var god, ble det en skikkelig nedtur.
Vi fant informasjonen på hjemmesiden, men vi måtte lette etter den og klikke lenge og vel fra hovedsiden. Uansett, det bør være en selvfølge at hotellets gjester skal kunne spise middag på stedet.
Dette er dårlig markedsføring og lite kreativ problemløsing! Hva med å ha flere bordsettinger? Tilby middag på rommet? Benytte andre fellesarealer, som hotellet har rikelig av, under middagsserveringen? Ha mulighet til å spise ute? Alle disse forslagene må være bedre enn å henvise gjester til andre (og dårligere) spisesteder.
Hotellet ligger nydelig til ved Randsfjorden, rommene er greie nok, men ikke mer, og som sagt, det er maten som skaper forventningene til dette hotellet. Den fikk ikke vi oppleve. Trist!
