Var her på en konferanse ifm med jobben. Bodde en natt. Service og frokosten var utmerket. Men tror rengjøring må oppgraderes litt på rommene. Smører meg inn med salve morgen og kveld på føttene nå. Tror ikke badet var tilfredsstillende rengjort.
Hei Tor L!
Takk for besøket og ikke minst tilbakemeldingen - det setter vi stor pris på. Så hyggelig at du var fornøyd med både service og frokost! Er det noe ønsker å være best på, så er det nemlig den personlige servicen her hos oss. Bra du nevner at du ikke synes at renholdet var tilfredstillende, slik at jeg kan ta det videre med den avdelingen og at vi der av kan bli flinkere. Takk! Velkommen igjen :-)
Med vennlig hilsen,
Helle Andersen
Marketing & Communication Coordinator
Helt greit rom. Trøbblete og møkkete dusj som gjorde at hele rommet ble vått. Burde hatt kjøleskap.
Bra frokost. Skuffende lunsj og OK middag.
Konferansedelen var bra med drikke, frukt og snacks. Luftkvaliteten i konferanserommet var ikke bra.
Hei Livinghill!
Takk for en detaljert og utfyllende tilbakemelding - det liker vi. Vi tar med oss både det gode og det dårlige, så skal vi jobbe videre med dette, spesielt maten! Velkommen tilbake til oss en annen gang :-)
Med vennlig hilsen
Helle A
Marketing & Communication Coordinator
Pene og rene rom, ok+ treningsrom med forskjellig utstyr, god frokost med allergivennlig alternativ. DÅRLIG restaurant. Hovmesteren måtte lese opp fra en lapp, servitøren tok ikke drikkebestilling til alle, og serverte plutselig tilfeldig drikk til ulike folk. Hovedretten ble kastet ned på bordet, og de hadde det veldig travelt med å fjerne tallerkene omtrent før man var ferdig å spise. Desserten ble gitt beskjed om skulle være glutenfri noe den absolutt ikke var. God var den heller ikke. Ingen god opplevelse fra 3-rettern.
Hei elised-h!
Hurra, takk for en slik utfyllende tilbakemelding! Ekstra hyggelig var det at du var nøyd med mye på vårt hotell. Service og gjennomføring av en middag hos oss setter vi veldig høyt og det er utrolig viktig for oss at vi leverer 101% hver gang! Slik du beskriver det her, skal det absolutt ikke være. Vi har tatt dette videre og tatt en runde på dette internt slik at vi leverer bedre neste gang. Takk til deg som sier i fra, det er eneste måten vi kan bli fantastiske på :-) Velkommen tilbake!
Med en stor hilsen,
Helle Andersen
Marketing & Communication Coordinator
Dårlig start på oppholdet: Da jeg låste meg inn på tildelt rom stod jeg plutselig ansikt til ansikt med en fremmed kvinne (hun var heldigvis påkledd...). Pinlig - hvordan kan slikt skje? Fikk byttet.
Ok rom, men mangler kj.skap og vannkoker. Konferansefasiliteter ok, mye å bite i i pausene. Mye trøbbel med lyden, måtte stadig ha hjelp med mic'en. God lunch, faktisk bedre enn kveldsbufeten som var en liten skuffelse. Litt rotete anretning, noe flere påpekte. Sånn midt på treet opplevelse...
Kjære gjest!
Tusen takk for din tilbakemelding.
Jeg har ingen forklaring på hva som har skjedd når du sjekket inn, og beklager det på det sterkeste.
Det er av slike konstruktive tilbakemeldinger vi blir bedre, og vi tar dine punkter opp internt.
Vi gleder oss til å ønske deg tilbake til oss, og skal gjøre alt for å skape en enda bedre opplevelse!
Mvh
Quality Airport Hotel Gardermoen
Anne-Margrethe Tveit
Fint og romslig hotell som er verdt et besøk. Bodde i nyoppusset del med flotte rom. God mat i restauranten og hyggelige ansatte, ikke veldig mye mat for pengene. Fint treningsrom, men manglet god lufting/aircondition. Morsomt med shuffleboard og fussball spill i baren. Minus for at baren stengte tidlig, virket som de ansatte var mer ivrig på å gå hjem for kvelden enn å spille bra musikk for gjestene. Ikke spesielt blide var de heller. God frokost, men minimale og små boller til å ha frokostblanding i.
Kjære Kim!
Tusen takk for din tilbakemelding.
Vi har tatt opp dine konstruktive tilbakemeldinger, og vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake til ett enda bedre hotell.
Det er av våre gjesters tilbakemeldinger vi blir bedre :-)
Mvh
Quality Airport Hotel Gardermoen
Anne-Margrethe Tveit
