Bra med shuttlebuss fra flyplassen til hotellet. Store, fine rom uten sjenerende støy fra flyplassen. Stort pluss for veldig god mat, både frokost, lunsj og middag. Hyggelige folk i resepsjonen. Et av konferanserommene vi brukte, hadde veldig dårlig luft (husker ikke navnet som sto på døra til rommet).
Hei BrittB310,
Takk for en super tilbakemelding til oss. Det er hyggelig å lese at du hadde et fint opphold hos oss. Håper vi får mulighet til å ønske deg velkommen tilbake en annen gang.
Mvh Helene, Fornt Office Manager
Har vært her på konferanse. Stort pluss for teppeløse rom, men det trengs nok en oppussing på noen av rommene. Og ikke all betjening var like hyggelig.
Rom mot bukselomme uten blendingsgardin var ingen høydare, derimot var rom nummer 2 med kaffemuligheter vesentlig bedre.
Stort sett god mat, men fort tomt av dessertene.
Hei Fiskumfrue. Takk for din tilbakemelding til oss, det setter vi pris på. Jeg tar med meg kommentarene dine videre til de andre på hotellet slik at vi har en mulighet til å forbedre oss.
Mvh Helene, Fornt Office Manager
Bodde her i forbindelse med konferanse.
Man blir møtt av en sur ansatt som sjekker inn uten et smil. I pausene fylles det ikke opp med forfriskninger og det går tomt for dessert ved lunsjen.
Shoppen deres var tom for tannkrem.
Toalettet i kjelleretasjen var tom for tørkepapir. I denne kjelleren ligger også et meget utdatert treningsrom med veldig dårlig luft.
Når jeg endelig fikk sjekket inn ble jeg tildelt et slitent handikapp-rom... Et mørkt og kaldt rom med svarte merker overalt. (Sa fra at det var kaldt. Ble ikke fikset) Oppleves som møkkete og utdatert.
Det er en dør med ødelagt dørkarm til et annet rom som de har satt en stol foran.
To knirkete enkeltsenger på hjul er satt sammen til en «dobbelseng» og det står en lampe i hjørnet der det ikke er noen stikkkontakt (lampen kan derfor ikke brukes). Rommet ligger selvsagt ved siden av parkeringsplassen så det er fullt innsyn. Det er montert et lys i vinduskarmen som ikke kan slåes av.
Det står et kjøkkenglass med teposer og instant-coffe-poser på en slags skeiv pult i hjørnet...
At en kollega fant en skitten manneskjorte på sitt rom hjelper ikke akkurat..
For å gjøre en lang historie kort; dette må være et av Norges dårligste Scandic-hoteller. Jeg vil fraråde deg på det sterkeste å bo her! Dette er utdatert, trist og med dårlige service.
Hei Silje,
Igjen så vil jeg takke deg for din tilbakemelding til oss. Vi har veldig mange gode tilbakemeldinger gjennom tiden, og synes derfor at det er synd du ikke kontaktet oss når du var her på hotellet slik at vi har mulighet til å rette opp ditt inntrykk av oss.
Da hotellet var fullt kvelden før så gjøres rommene rene gjennom dagen etter og vi sjekker inn fortløpende, dette til tross for at Scandic garanterer innsjekk etter kl. 15.00. Jeg var selv på jobb den dagen dere var hos oss og vi sjekket inn deres gruppe kontinuerlig fra morgenen av.
Ofte har vi store grupper som disponerer begge etasjene til kurs – og konferanse, hvorav pausematen blir servert flere steder for grupper. I pausen blir maten supplert fortløpende og det samme gjelder dessert ved måltidene, lunsjen som du refererer til.
Vi har utstyrt våre felles toaletter med både tørkepapir og elektrisk håndtørker, i tilfelle vi går tom for papir så finnes det fortsatt en mulighet å tørke hendene. Beklager for at du opplever vår Gym som utdatert, gjerne fortell oss hva du savnet? Lufta inne på trimrommet kan vi styre. Mange av våre stamgjester bruker oss grunnet trimrommet vårt, men vi tar gjerne imot tips om bedring.
Når hotellet er fullt deler vi ut rommene fortløpende slik gjestene kommer seg på plass. Var du i resepsjon for å be om rombytte? At du fikk et rom som er tilrettelagt for rullestol brukere og ikke ønsket det rommet, så ville vi ha absolutt byttet rom for deg. Siden hotellet ligger vedsiden av Norges hovedflyplass så ble vi pålagt til å ha lys i vinduet, hver av våre vinduer har 2 stk. gardiner, 1 stk. stores og 1 stk. blende gardin, man kan trekke gardinene for å skjerme innsyn fra parkeringsplassen.
Vi synes i midlertidig at det er leit å lese at hotellet ikke innfridde dine forventninger. Dette er ikke slik vil ønsker å bli oppfattet av våre gjester, og din tilbakemelding har blitt videreformidlet til de berørte avdelingene.
Igjen takk for din tilbakemelding.
Ankom til grei parkering, hyggelig betjening i resepsjonen, greit rom. Liker ikke glassdører på badet, men.......
Gikk ned til lunsjen, som var rotete organsiert med brød på en plass langt unna det andre, og kaffe langt unna andre veien.
Maten derimot var god, men ikke mere enn det. Middagen om kvelden bestod av tørr kylling. Ikke bra.
Stolene i konferansesalen var elendige for en stor mann med dårlig rygg. Med plass til ei halv rumpe, blir det slitsomt å sitte i flere timer.
Blir ikke mitt førstevalg til neste konferanse, men så er da heller ikke det opp til meg.
Hei Erik N,
Takk for din tilbakemelding til oss, det setter vi pris på. Jeg beklager at du ikke var helt fornøyd med det kurs oppholdet du hadde hos oss. Jeg tar tilbakemeldingene dine videre til riktig avd.
Ha en fin helg.
Mvh Helene Fornt Office Manager
