Bra hotell med vennlige og hjelpsomt personale.
MEN; Parkeringsselskapet de benytter seg av fakturerte meg for parkering selv om jeg betalte på stedet så det ble dobbel betaling, for de svarer ikke på mail når jeg sender bilde av parkeringsbilletten som de kan sammenligne med tiden de spesifiserte på fakturaen. Pass på!
Hei Bjørnar,
takk for din tilbakemelding.
Det er glede å lese at du likte deg på hotellet vårt.
Det er absolutt ikke bra at du belastet doppelt for parkeringen.
Gjerne send oss en mail, og vi skal høre med Apcoa Flow hva som har hendt.
Med vennlig hilsen,
Matteo
Scandic Oslo Airport
Et greit hotell med en sur frokost betjening. Utvalget er sparsommelig og når du spør kjøkenet om å få stekt speilegget på begge sider så får du et surt grynt. Det at hotellet serverer bacon av svine nakke er et klart spare tiltak smaker slaktehus og lukter det samme. Ute på parkering plassen kom det en fra kjøkkenet med søppel og han hilste og smilte til oss😊noe resten av kjøkkenet kunne lært av.
Hei kjære Olav!
Takk for din tilbakemelding!
Vi beklager for dette. Vi er alltid åpent til å hjelpe våre gjester med spesielle behøver. Det kan være at ikke alltid vi kan hjelpe gjester på den samme øyeblikket, men vi kunne svare på det med et smil.
Vi skal ta dette med våre ansatte.
Mvh,
Aleksei,
Scandic Oslo Airport
Flott hotell med fine rom. Frokosten inneholder det som er nødvendig, men ikke noe utover dette.
Parkering i bakgården er dyr, dersom du ikke lar bilen stå i bakgården under hele oppholdet.
Det er Apcoa som drifter parkeringen, og de samarbeider ikke med hotellet. Kjører du ut av parkeringen under oppholdet bergner de ny pris for nytt opphold hver gang.
Det er kun lunchbuffet eller middagsbuffet de dager det er seminarer på hotellet. De vet ikke når det er buffet når man sjekker inn i resepsjonen. Vi oppdaget lunchbuffet ved dette oppholdet, og fikk beskjed om at lunchen var til ett gitt tidspunkt. Men buffeten ble påbegynt ryddet 20 minutter før den opplyste tiden, uten at det ble gitt beskje dom dette.
Barkeeper var engelsk og hadde meget store utfordringer med å forstå hva vi ønsket å bestille. Det ble defor servert noe helt annet enn det vi ønsket i utgangspunktet.
Fordelen med hotellet er nyggelig betjening i resepsjone og flotte rom.
Men ikke bruk dette hotellet om du skal bruke Gardermoen som utgangspunkt for å reise rundt på romerike.
Hei, og takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å fortelle oss om opplevelsen din hos oss. Jeg beklager om du ble gitt feil informasjon om lunsjtider. Vi skal jobbe fremover for å bli bedre for å være i stand til å gi en bedre opplevelse til våre gjester. Mvh, Matteo, Scandic Oslo Airport
