Mitt rom bestod av gamle møbler, badet var det lenge siden hadde blitt pusset opp og det var dårlige luftemuligheter på natten.
Positivt med gratis parkering.
Neste gang kjører jeg lengre fra Gardermoen for å finne et bedre hotell.
Hei,
Takk for at du har overnattet hos oss.
Vi holder på å pusse opp den eldste delen av hotellet og det høres ut som du har overnattet på et av de rommene i den delen. Beklager at det ikke svarte til forventningene og håper du vil komme innom oss en annen gang.
Ønsker deg en fin kveld videre og tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding, det betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen Cecilie / Front Office & M&E Manager
Reiste ned i utryknings lag. Hotellet ordnet slik at jeg kunne sjekke inn
tidligere, da flyet fra Bergen Flesland ble kansellert. Uten ekstra kostnad. Vil anbefale hotellet til alle som sitter pris på god service og komfort.
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Vi håper du hadde et fint opphold og koste deg på utryknings lag. Vi ser frem i mot å få ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning og takker enda en gang for den fine tilbakemeldingen.
Jeg kan ikke huske at det stod opplyst noe sted da jeg booket rommet, men mulig det er den berømte informasjonen med "liten skrift" som har gått meg hus forbi her. Likevel tenker jeg at det er forbedringspotensiale i bestillingsprosessen når til og med resepsjonisten ved innsjekk sier at det er mange som blir overrasket over at de har bestilt rom med 2 enkeltsenger, og én dobbel. Det er en merkelig lay out på hotellet hvor man må forholde seg til 3-4 trappetrinn for å nå mange av rommene på bakkenivå. Ikke veldig mange trapper, men upraktisk nok med tunge bager og mye bagasje.
Ellers var hotellet som man forventer av et hotell i denne klassen i Norge i dag. Grei frokost og god sovekomfort - bortsett fra at det var varmt på rommet, og vanskelig å gjøre noe med akkurat det.
Med tanke på erfaringene vi gjorde oss, og at prisforskjellen ikke blir all verden i og med at man er avhengig av å ta shuttlebuss fra terminalbygget påø Oslo Lufthavn, kommer jeg nok heller til å benytte meg av søsterhotellet (som ligger i gangavstand fra terminalbygget) neste gang jeg trenger trensferhotell.
Hei Siv!
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at ditt opphold hos oss ikke var helt som forventet. Det stemmer at hotell i Park Inn selger rom i standard kategori, men jeg skal gjerne sjekke opp om det er mulig å få lagt til spesifikasjon på de standard rom som har dobbeltseng og de som ikke har det.
Det er hyggelig å høre at du likevel var godt fornøyd med frokost og sovekomforten.
Det er leit å høre at du ikke vil vurdere oss for dit neste opphold, men vi takker allikevel for at du valgte å bo hos oss denne gang og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding.
Innom for en natt etter påskeferie på sør-vestlandet. Har vært her en gang tidligere. Gode senger, rent og pent. Vi hadde med oss en 2-åring, 4-åring og 6-åring - og opplevde oss velkomne likevel ;) Ypperlig med et lekerom i nærheten av spisestedet! God frokost, mannen savnet vaniljeyoghurt, ellers veldig godt fornøyd :) Fikk aldri svar på mail som vi sendte i forkant, som gir et lite minus på servicen. Servicepluss for at resepsjonisten umiddelbart blåste opp hoppeslottet på lekerommet på forespørsel :)
Kjære Therese S,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er helt supert å lese at dere hadde et flott opphold hos oss, og at dere likte våre senger godt.
Vi beklager for å ikke ha svart på mailen din, det må vi se til at vi blir flinkere på - men det er godt å lese at resepsjonisten hjalp dere med en gang når dere trengte det.
Vi håper å se dere igjen ved neste anledning!
Med vennlig hilsen,
Teamet på Park Inn Oslo Airport Hotel West
Greitt hotell for overnatting. Maten var veldig god. Lang kø for å få mat når det er selskap/konferanse. Varmt på rommet - kan vera brukarfeil av termostat. Reint og lyst. Lett å koma til og frå flyplass med skyttelbuss.
Kjære Trehar,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vi setter pris på at du syns maten var god, at det var rent og fint, samt at det var enkelt å komme seg frem å tilbake.
Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved neste anledning!
Med vennlig hilsen,
Teamet på Park Inn Oslo Airport Hotel West
