Ingen vask under oppholde selv om klar beskjed om ønske om dette til resepsjonen. Dårlig vasket rom og ligger klare tegn etter sist gjester. Lik oppfatning av resten av reisefølge. Fikk ikke lov å spise frokost med HELT rene arbeidsklær selv om flere andre gjester siter med arbeidsklær som tydelig er brukte. Frokosten og middagen er god og hva som er forventet. Fin plassering og utemiljø.
Hei,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det setter vi stor pris på og er kjempeviktig for at vi skal forbedre oss!
Det du påpeker her angående rengjøring på rommet er noe som jeg har tatt videre med riktig avdeling slik at dette ikke skal skje igjen. Jeg beklager dette virkelig.
Angående arbeidsklær på restauranten, er det dessverre ikke lov på grunn av helsemessige årsaker (uansett om de ser rene ut) og dette gjelder alle. Vi jobber for å gi klar beskjed når gjester sjekker inn eller når vi ser at de kommer til frokost på morgenen, men det er ikke alltid vi klare å gi beskjed til alle. Vi jobber med en god løsning på dette og jeg beklager om du syntes at dette var urettferdig.
Håper virkelig vi kan ønske deg velkommen igjen og gi deg en bedre opplevelse ved neste besøk!
Mvh
Linda
Service Crew Manager
Quality Hotel Entry
Jeg og mannen ville ikke ha hotell midt i sentrum av Oslo pga støy, så da fant vi dette i Kolbotn, fordi en av anmeldelsene jeg leste så stod det at det var rolig her. Vi har sovet her i 2 netter, og BEGGE nettene så har det vært ungdommer på utsiden og skreket til rundt kl 23 på kvelden, og løpt høylytt i gangene .. Og INGEN ansatte har giddet å gå ut å fått de til å holde kjeft og respektere at det bor andre på hotellet. Vi har 2 små barn hjemme, så vi reiste vekk for å kunne slappe litt av, UTEN BARNESKRIK. Utrolig skuff!
Personalet er hyggelig, frokosten er god, og det er nice at det er gratis parkering, men thats it .. Neste gang vi skal til Oslo, så kan vi lissågodt booke i byen.
Veldig små familierom. Når man er 4stk med 4 kofferter og må stable disse på bord og skrivebord og gulv for å snike seg mellom for å komme til seng og toalett da er det ikke mye plass.. De har også sluttet med daglig vask/rydding av rommene og dette må "bestilles" i resepsjonen dagen før om man skal ha dette utført. Vi valgte å bestille dette til alle 4 nettene, men bare 1 dag ble det gjennomført. Vi måtte da i resepsjonen å be om flere handduker, men der var tomt og vi skulle få det levert på døren strax, men ingen kom så vi måtte bare gå til sengs uten dusj. Luftavsug på bad fungerte ikke og hårføner fungerte heller ikke slik den skulle. Ved frokost var det tomt for både melk og juicer i dispenserene og lite oppfølging av pålegg og div som burde vært fylt på. Røykosonen var plassert rett under vårt rom og når vi hadde åpne vinduer så kom all røyklukt inn på vårt rom. Pluss for at det var satt inn en vifte på rommet siden det var varm og rommene ikke hadde aircondition. Også pluss for busstopp rett ved hotellet som hadde god forbindelse inn til Oslo sentrum
Renhold er elendig over hele linja. Dårlige rutiner og dårlig opplæring. Personale rusler rundt som om de er hjemme. Spiser og koser seg fra frokostbuffet.
Daffer rundt i privat bekledning, soper bordene ned på gulvet og soper naturligvis ikke opp fra gulvet etterpå.
>Rene glass fylles på og bæres fra oppvasken til frokostsalen med fingrene inni glassene.
Uteområder, bakgården og den flotte ? plassen med bord og stoler bærer preg av at ingen passer på eller bryr seg om å stelle og rydde og vaske å vanne.
Konklusjonen : total mangel på ledelse og opplæring. Dette er enkelt og dere kan bedre.
Kommer ikke til å anbefale Choice med det første dessverre.
Hotellet skal være pusset opp, så badet er fint, og rommet fint. Dessverre er nok ikke ventilasjonen oppgradert, så lufta på rommet er ikke helt god. Gode senger og dyner. Frokosten er klassisk nordic choise, og god. Fint med gratis parkering.
