Hei Hege,
Takk for din tilbakemelding, og vi beklager dypt at opplevelsen ikke var tilfredsstillende under ditt besøk hos oss.

Når det gjelder brødet til vårt luksuriøse rekesmørbrød, vil vi gjerne forklare at vi benytter oss av høykvalitets fersk Hönökaka fra det lokale bakeriet Mikrobakeriet, som vi mener komplementerer rekene på en unik og velsmakende måte. Vi beklager at dette ikke falt i smak hos deg og vil vurdere å tilby flere alternativer for å imøtekomme ulike preferanser.

Angående prisen på Coca-Cola på flaske, er prisen 69.- (ikke 99.-).

Det er også beklagelig å høre at servicen ikke levde opp til forventningene. Vi vil ta dine kommentarer til hjerte og jobbe med vårt personale for å sikre at hver gjest blir møtt med vennlighet og profesjonalitet, samt at kvaliteten på oppfølgingen er tilstrekkelig.

Vi håper at du vil gi oss en ny sjanse til å bevise vår dedikasjon til kvalitet og gjestetilfredshet. Din tilbakemelding er verdifull for oss, og vi vil bruke den til å gjøre forbedringer.

Hei, Vidar
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Ledelsen er kjent med saken og tatt det videre!
Dette er absolutt ikke Kokeriets beste service! Beklager på det sterkeste!

Hei! Tusen takk for fint tilbakemelding! Håper at vi sees snart igjen!

Hei! Tusen hjertelig takk for besøket og hyggelige tilbakemelding!
Vi sees snart igjen!

Hei!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse hos oss på Kokeriet. Først og fremst vil vi beklage for den langsomme servicen du opplevde under ditt besøk. Det er viktig for oss at våre gjester føler seg velkomne og godt ivaretatt, og det høres ut som om vi dessverre ikke levde opp til dine forventninger denne gangen.

Din tilbakemelding om at det tok 25 minutter fra du satt deg ved bordet til du kunne bestille drikke og mat, samt den manglende oppfølgingen fra servitørene, er svært verdifull for oss. Vi ønsker å forsikre deg om at dette ikke er den standarden vi streber etter å opprettholde. Vi tar dine kommentarer om underbemanning eller manglende opplæring på alvor, og vi vil se nærmere på hva som gikk galt i denne situasjonen.

Vi vil gjerne ha muligheten til å gjøre det godt igjen for deg. Vennligst kontakt oss på ralitsa@kokeriet.no slik at vi kan få mer informasjon om situasjonen og eventuelt finne en passende løsning. Vi setter pris på dine ærlige tilbakemeldinger og ser frem til muligheten til å forbedre vårt tilbud og sørge for at våre gjester får en bedre opplevelse i fremtiden. Takk for at du besøkte oss, og vi håper å få sjansen til å imøtekomme dine forventninger på en bedre måte ved en senere anledning.