Reist rundt omkring i hele Norge, og forsåvidt hele verden, men servicen man blir møtt med her tar kaka hva gjelder inkompetanse og kundevennlighet. Hårreisende lite hyggelig personalet i resepsjonen, som ser ut til at de hater jobben sin. Dette må bare bedres, hvis ikke taper hotellet mange kunder på sikt.
God Morgen sanderaune,
Takk for din tilbakemelding, den setter vi stor pris på! Det er leit å høre at servicen blant vare ansatte ikke var bra, dette er veldig trist å høre - og slik skal det overhode ikke være. At gjestene våre skal føle seg godt tatt i mot er ekstremt viktig for oss.
Jeg har tatt dette videre med nevnt avdeling, slik at det blir tatt tak i dette med det samme! Takk for at du gir oss beskjed, og igjen: beklager så mye.
Ønsker deg en fin dag, og god helg!
mvh.
Thea, Booking Leisure Manager
Da vi ankom vardet ikke parkeringsplass. Vi sjekket inn og fant rommet , der var det gjenglemte ting på badet som burde vært fjernet. Det var slått opp en ekstra seng på rommet. Den hadde vi ikke bedt om. Badet var ikke vasket skikkelig, svarte små hår rundt på veggene og rundt toalettet var det ikke vasket. Vi prøvde og å låne sykkler, men de var ødelagt.
God Morgen 495terjeh,
Takk for din tilbakemelding, den setter vi stor pris på! Det er veldig leit å høre at renholdet ikke var blitt gjort ordentlig - slik skal det overhode ikke være, og det er veldig beklagelig. Jeg har tatt dette videre med vår husøkonom, slik at vi får tatt tak i dette med det samme! Vi beklager så mye.
Ønsker deg en fin dag, og god helg!
Mvh,
Thea, Booking Leisure manager
Hadde bestilt to superiorrom med balkong. Gir et ekstra poeng for beliggenhet, utsikt fra balkong, gratis parkering, samt en hyggelig mannlig ansatt på kjøkkenet som hilser og snakker med folk. Det klages en del på renholdet, men det må være ganske håpløst å holde rent de gamle vegg til vegg teppene på rom som har det, samt i gangene. Syns renholdet var ok, men fikk ikke allergirom som jeg har registrert i profilen min, dette skjer nesten alltid hos Scandic, så må være noe med tilgangen til opplysninger som er vanskelig å få frem. Ringte på forhånd og spurte om det var vannkoker på rommet, noe eg fikk bekreftet at det var, men det var fjernet fra rommene fikk eg som svar i resepsjonen. Lå med balkongdøra åpen om natta, ingen støy. Det bør informeres om at en ikke kan benytte kontanter. Vi hadde en fin opplevelse der og kommer gjerne igjen
God Morgen Ellen,
Takk for din tilbakemelding, den setter vi stor pris på!
Ønsker deg en fin dag, og god helg!
Mvh.
Thea, Booking Leisure Manager
Fint sted men 2900 kr for et lusene rom mot parkeringsplass blir siste gang. Vi hadde hotell i Harstad Chois hotell i 3 netter med frokost som for alle dagene var billigere enn en natt i dette hotellet.
Generell sett er Scandic hotellene dyr, så min anbefaling er : Finn andre hotell.
Hei Ch1232020,
Takk for din tilbakemelding, den setter vi stor pris på!
Jeg har videresendt denne til nevnt avdeling, slik at dem kan ta tak i dette :-)
Ønsker deg en fin dag!
Mvh.
Thea, Booking Leisure Manager
