Spiste middag med et vennepar i restauranten på hotellet i kveld 17/7/20. Ble litt rot om vi skulle få bord eller ikke. Vi bestilte bord i resepsjon etter først å ha blitt avvist av hun som tydeligvis hadde ansvaret for restauranten. Det var en annen ansatt som sa at vi kunne bestille i resepsjonen.Restaurant sjefen ( om det var det hun var) ble helt tydelig sur fordi vi hadde fått booket bord i resepsjonen ( tydeligvis dårlig internkommunikasjon blant de ansatte på hotellet). Vi opplevde rett og slett elendig service, den sure damen kom til og med bort til bordet å forklarte at siden vi hadde vært så frekk booke bord via resepsjon, måtte hun, på grunn av oss avvise to andre bordbestillinger?? Hvorfor det, det var ledig bord i restauranten hele tiden mens vi var dær. Første gang i livet jeg har fått kjeft på en restaurant fordi jeg har booket bord dær😱 Når vi skulle bestille dessert fikk vi nei fordi kjøkkenet stengte kl 22:00. Klokken var da 21:15. Jeg har aldri opplevd surere hovmester/kelner noen sinne. Sluttkarakter sur ansatt, dårlig service, men maten var god.
Har man først tatt i mot folk og anvist dem et bord bør man også behandle dem som gjester. Hvis ikke bør man være voksen nok til å si, beklager det har skjedd en misforståelse. Der kan ikke få bord likevel. Det haddd vært helt greit
Hvis det vi opplevde i kveld er det generelle sevicnivået på Thon hotell Kirkenes har de en lang vei å gå. De skiller seg i tillegg negativt i forhold til andre Thon hotell.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.