Fint hotell men veldig dårlig renhold på rommene, matrester, glemte ting fra tidligere beboere, glassdøra til dusjen var tilgriset, så vi blei litt skuffet, veldig god frokost og god sørvis ellers, så bare renhold jeg har å klage på...
Hei Misa, og tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Jeg må på det sterkeste beklage din opplevelse på vårt renhold, slik skal det overhodet ikke være. Jeg vil ta din tilbakemelding opp med teamet slik at vi kan forbedre oss!
Vi ønsker deg en fortsatt fin vinter og håper at vi får anledning til å ønske deg velkommen tilbake til oss ved en annen anledning.
Med vennlig hilsen
Anita E. Svortevik
General Manager
Vi sjekket inn kl 16.15 og hørte allerede da at det var noen som pratet høyt og sang,vi tenkte som så at di ska sikkert snart ut på byen så vi får bare godta det,det ble kveld og enda mer høyrøstet ble di,når di begynte å kaste ølbokser fra rommet sitt og ned på taket rett under der vi var så kontaktet jeg resepsjonen kl 22.45,da hadde di holdt på siden 16.15 da vi kom.
Dem i resepsjonen hadde fått flere klager og ringt MP og forklarte at det var soldater som hadde dimmitert og di hadde det bare gøy siden di hadde vært innesperret så lenge,herregud det er vel ikke mitt problem,jeg hadde tross alt betalt 1200 kr for ett rom og hørte bråk i 9 timer og da di endelig roet seg i 23 tiden var det en lettelse og høre stillheten.
Når vi sjekket inn får vi en sånn bonge med 100 kr man kan bruke i kiosken eller middagen,jeg tok 2 iste og drops men fikk beskjed at dem gjaldt kun på drikke,er det mulig?
På alle andre scandic hoteller gjelder alt i kiosken så er Kirkenes ett unntak? Må jo være likt over hele landet synes nå jeg.
Hyggelig betjening men gikk tregt å få hjelp i resepsjonen
Kjære Siri og takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, vi beklager virkelig at ditt opphold ikke ble som forventet. Vedr. voucher så stemmer det at du kan vouchern på mat og drikke (ikke sprit) og dessverre ikke på kioskvarer som drops, dette gjelder hele Scandic.
Vi ønsker deg en fin helg og du er hjertelig velkommen tilbake til oss ved en annen anledning.
Med vennlig hilsen
Anita E. Svortevik
General Manager
Hotellet fylte 30 år den dagen jeg sjekket inn, og jeg ble møtt med bløtkake og en rose i resepsjonen. Rommet mitt var et standard norsk hotellrom, og det var greit nok til jobbreise. Jeg satte stor pris på et treningsrom med tredemølle som ga meg mulighet til litt avveksling under oppholdet, I tillegg fikk jeg benyttet den lille svømmehallen med badstue. Betjeningen har vært hyggelig og imøtekommende, og servitøren min i spisesalen fortjener å fremsnakkes for sitt engasjement. Hotellet er kåret til å ha fylkets beste frokost, Sunn, rik og variert frokost! Selv om jeg var på jobbreise, fikk jeg anledning til å se meg omkring, Hadde leiebil, og besøkte både Grense Jakobselv og Storskog på grensen til Russland. Hotellet kan anbefales til både jobb- og fritidsreiser!
Kjære Baccus, tusen takk for en så flott tilbakemelding på ditt opphold hos oss, det var kjempe hyggelig å lese!
Ha en riktig flott høst og du er hjertelig velkommen tilbake til Scandic Kirkenes ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
Anita E. Svortevik
General Manager
