Jeg beklager veldig, men vi har ikke klart å spore situasjonen du beskriver. Det eneste muligheten jeg kan tenke meg er at dette er en misforståelse med en ekstern bookingtjeneste, som har enten muntlig eller skriftlig har lovet ting vi ikke kan holde. Problemet er, sett fra mitt ståsted, at vi ikke annonserer med klimaanlegg på noen av våre enheter. Enkelte enheter har klimaanlegg, men ikke alle. Du kan gjerne kalle det et sjansespill, men vi oppgraderer stadig enhetene vår - og nå har vi installert anlegg på 90% av alle.
Derimot kommer ikke våre aller billigste campinghytter til å få dette installert, så jeg tror definitivt noen har lovet seg bort her.
Når det er sagt, opplyser du at du hadde med egen mobil enhet. Så alt i alt løst du heldigvis situasjonen selv. Ettersom vi ikke ble konfrontert med dette straks, hadde vi liten eller ingen anelse om at dere følte dere snytt. Sånn at ingen skal være i tvil, har ingen av våre hytter installert klimaanlegg. De fleste av våre leiligheter har klima, uten at vi har annonsert eller lovet det. Vi liker bedre å markedsføre oss moderat og overraske positivt. Skulle imidlertid heten ta knekken på dere igjen, ta gjerne med egen mobil klimaenhet, eller be om oppgradering til leilighet mot et lite tillegg. Hunder er alltid velkommen.