En perle av ett hotell i Flåm. Vi hadde fått ett av de flotte historiske rommene, med utsikt mot sjøen. Stilfullt møblert. Herlig middag i hotellets restaurant. I sommersesongen ble det serverer en herlig buffet med kortreiste og lokale spesialiteter, både kald og varm mat. Her kommer vi gjerne tilbakeMer
Booking.comBooking.com
Booking.com
Vi bodde tonetter på hoteller. God komfort og service. Hyggelig personale. God frokost og middag. Hotellet har en trivelig og uformell atmosfære. Vi haffe fine rom. Anbefaler for opphold i Flåm. Flott kunst på vegger i spisesalen.
Takk for dine kommentarer ! Håper å se dere hos oss igjen.
Så då var tida for å feriere i Norge. Og, eg eg huska kvifor vi slutta med det. Når du må betale 3330kr for ei natt på hotell i Norge med frukost, så skjøna eg godt at det ikkje er førstevalget!! Og, senga var ikkje gid engong! Snakk om å overprise for å straffe norske turistar for coronakrisa!! Dette helde ikkje stakkars barnefamilier på budsjett......
Takk for din tilbakemelding. Jeg er usikker på hva som var i veien med sengen, siden det ikke er noen beskrivelse...Bortsett fra den nevner du ikke noe om service, matkvalitet eller totalopplevelsen forøvrig ? Håper uansett at dere legger turen innom oss igjen.
Vi betalte 3000kr for en natt, og da forventet vi at når man spør om espresso til frukost at det er gratis. Men nei, vi fikk beskjed at vi må betale ekstra for det!!! Det er ikke noe ekstra puter inni skapene, hvor det vanligvis ligger, om man skulle ønske en pute til. 2 tynne puter for dobbeltrom, det var det. Ikke noe små flasker med shampoo, conditioner og lotion.
Det som irriterte meg mest var at vi hørte det trampingen og møbler som blir flyttet fra den etasje over oss.
Takk for dine kommentarer. Vi tar med oss disse videre og ser på hvordan vi kan tilrettelegge enda bedre for gjestene. Puter har vi selvsagt flere av og resepsjonen gir ut ekstra håndklær og puter dersom de får en henvendelse om det. Ønsker dere velkommen igjen ved en senere anledning !
Bodde en natt her på vei oppover langs Vestlandet. Perfekt beliggenhet fra Bergen som knutepunkt og Loen lengre oppover som neste stopp uten å måtte bruke alt for store deler av dagen i bil.
Det eneste minuset var at det var buffet til både frokost og middag uten a la carte som alternativ og det opplevdes trangt å hente seg mat og samtidig overholde 1 meter avstand, så vi bestemte oss for å heller spise middag ute.
Takk for dine kommentarer ! Vi har hatt en helt spesiell sommer pga Covid19 og har måttet tilpasse middagstilbudet deretter. I den travleste perioden valgte vi derfor å prioritere buffet til middag, istedet for meny og buffet samtidig. Velkommen igjen !
Bodde en natt i slutten av juli. Fantastisk historisk hotel i de flotteste omgivelser. Dessverre svarte ikke servicen til forventningene og prisen. Det verste var sengetøyet med brune flekker på som vi først så dagen etter. Dette meldte jeg i fra om i resepsjonen ved utsjekk. Reagerte på bord som ikke ble ryddet og vasket, både ute i hagen og inne i barområdet. På alle bord stod det brukte glass og servise og ingen rene bord å sette seg ved. Også under frokosten dagen etter var det dårlig med rydding av brukt servise. Reagerte på at en blir belastet for vanlig vann - riktignok tappet på en flaske, men vann er vel gratis i dette landet. Dette fikk jeg korrigert bort fra regningen. Ellers god mat og pene rom . Det virker som det mangler opplæring av personale og å tenke helhetlig på alle servicefunksjoner på huset ! Det er synd for dette er et flott hotel som fortjener dedikerte og serviceminded ansatte !!
Takk for din tilbakemelding ! Vi får i det store og hele svært gode kommentarer på både renhold, serviceinnstilling og totalopplevelsen som gjest. Her er det momenter som vi gjerne ønsker å forbedre - og som vi mener er unntaksvise avvik. Vannet du nevner er ikke direkte fra springen. Vi har investert i et rense-/tappeanlegg som også tilfører kullsyre og som vi tilbyr våre gjester for et beskjedent beløp. Vårt dyktige internasjonale serviceteam er vi stolte av og vi bruker mye tid og energi på rekruttering og opplæring. På tross av dine anmerkninger håper vi du/dere legger turen innom oss ved en annen anledning også.
