Hei:) tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Håper turen ble bra!

Hei

Takk for din evaluering av oppholdet hos oss. Vi jobber hele tiden for å bli bedre. Når det gjelder forretter og desserter tar vi gjerne imot en bedre evaluering på hva du tenker på. Send meg gjerne en email på solveig@storaas.no.

Når det gjelder strømbruddet snakket jeg personlig med strømleverandøren vår når strømmen gikk i hele Jondalen. De lovet oss strømmen tilbake til seinest kl 09.00. Kl 09:00 fikk jeg vite at aggregat var på vei. Når aggregatet kom kl 11:00 var ikke dette stort nok for å ta hele strømmen til hotellet. Derfor måtte vi slå av de største forbrukerne av strøm som var varmen i gulvet for å kunne få blant annet lys, vann, Internett og strøm til kjøkkenet slik at vi kunne få servert lunsj.

Når det gjelder evakuerings lys har vi avtale med nerpuz som jevnlig sjekker evakuerings belysningen. Vi har etter at du satt inn anmeldelsen sjekket evakuerings belysningen og funnet denne i orden. Det er slik at denne belysningen har batteribackup på 1-3 timer, slik at denne etterhvert gikk tom for strøm. Dette var grunnen til at det ble hengt ut noen hodelykter.

Da manglende for oppholdet skyldes en faktor som ikke var under vår kontroll, valgte vi å ikke gi rabatt. Vi beklager om vi her burde gitt mer informasjon om dette ved utsjekk.