Jeg og min samboer ønsket å ha en romantisk fredagskveld og å prøve en ny restaurant i Lillestrøm og valgte deres restaurant.
Kvelden startet veldig bra med herlig og interresant forrett, scampi og snegler med et glass prosecco til.
Til hovedrett valgte vi baconrullet indrefilet med Ripasso ‘15 og Torsk med Pinot Grigio, her var vi begge veldig fornøyde.
Etter middagen hadde vi det så hyggelig og var i humør til å ta en dessert og avec. Dessertmenyen kom og vi var klare til å bestille, men servitøren kom ikke tilbake og vi ble sittende med tomme glass. Når det begynte å nærme seg 30 minutter uten service så begynte vi å reagere. Samboeren prøvde aktivt å oppsøke de ansatte både ved å si «unnskyld» og prøvde å få kontakt med noen av de andre som jobbet der. Ingen viste interesse av vårt bord og det begynte å nærme ser stengetid. Servitøren som hadde bordet ved siden av oss tittet en helt annen vei hver gang hun gikk forbi oss og fra vårt perspektiv virket det som om hun aktivt gikk inn for å unngå oss, selv om hun gikk forbi oss flere ganger.
Etter å ha gitt opp å få kontakt med henne, prøvde vi å få kontakt med hovmester. Han hadde tilsynelatende tunnelsyn og etter å ha tatt betaling av et annet bord gikk han rett tilbake til linjen der kjøkkenet leverer ut mat og ble hengende der. Den andre servitøren som tilsynelatende unngikk oss hadde nå plassert seg ved inngangsdøren til restauranten.. her ble hun stående mens hun tvinnet på håret og snakket med kollegaene sine. Det var på dette tidspunktet ingen gjester som de skulle betjene i området.
Etter 40 min og nesten stengetid kom vår opprinnelige servitør tilbake. Vi fikk kontakt og det var åpenbart at hun hadde glemt oss. Servitøren ønsket da å vite om vi var klare til å bestille, men etter alt dette var vi enige i at vi heller ønsket regningen slik at vi kunne bruke resten av kvelden et annet sted. Servitøren beklaget den manglende servicen og tilbød seg å spandere to glass vin på huset. Da regningen kom reagerte vi på at de heller hadde trukket fra det ene billigste glasset med vin. Dette var dessverre langt fra nok til å gjøre opp for frustrasjonen vi hadde følt de siste 45 minuttene.
Vi syntes det var veldig synd at kvelden skulle ende slik da vi ellers hadde hatt det fint. Vi har begge forståelse for at ting kan gå galt, men at de andre ansatte viste manglende interesse for å hjelpe oss samt måten det ble forsøkt rettet opp var kvalitetsløst. Vi er nylig flyttet til Lillestrøm og forsøker å besøke de fleste restaurantene. Da dette var vårt første besøk hos Mirabel er det også trolig vårt siste.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.