Vi var en familie på fire som tilbrakte to netter på hotellet. Rommet var gammelt og slitt, i likhet med stor deler av hotellet, og badet var bitte lite. I tillegg var servicen svært dårlig. De ansatte var sure og lite serviceinnstilte. Det eneste som var bra, var hotellets bassengområde.
Booking.comBooking.com
Booking.com
Tilbragte to netter med familien. Hotellets fasiliteter var som forventet, basert på nettsider. Personellets vennlighet og service var gjennomgående dårlig, og langt under det som kan forventes. Sur og lite vennlig betjening i resepsjon, bar og restaurant, riktignok med et par unntak i restauranten.
Bestilte familierom for vår familie på tre voksne og en på 17. Ble lovet sengeplass til samtlige. Da vi kom på rommet var rommet for det første ekstremt utdatert, til tross for at bildene på nettsiden var mye mer moderne. I tillegg var det forventet at to av oss skulle sove i en knøttliten sovesofa (som i realiteten var en sprinkelseng) uten sjanse for at det ville være plass til to stykker. Sovesofaen var i tillegg av ekstremt lav standard, knirket høyt ved den minste bevegelse og veldig ubehagelig. For en familie på relativt høye personer ble den i lengde også alt for liten, i tillegg til at flere av oss sliter med dårlig rygg og min mor har kronisk betennelse i store deler av kroppen. Da vi forhørte oss i resepsjonen om vi kunne få inn en ekstra seng ettersom sovesofaen var for liten, var de svært lite behjelpelig og ville ha oss til å betale 600 kr ekstra for å få inn en til seng. Dette er meget dårlig service når rommet er så dårlig utstyrt for en familie. Det skal ikke være nødvendig å betale for tjenester som skulle vært i orden med rommet fra før av. Heldigvis møtte vi på en samarbeidsvillig nattevakt som ordnet seng for oss vederlagsfritt, til tross for at den ekstra sengen var liten, den og. Rommet var generelt vanskelig å manøvrere seg i dersom man slo ut sovesofaen, og spesielt med den ekstra sengen på rommet. Vi hadde i tillegg med oss en hund, så vi hadde som familie på familierom noen forventning om litt benplass på rommet, uten at dette kunne sies å innfri. Det var nok et minus at rommet var totalt nedstøvet og ikke fremsto som om det hadde vært rengjort på ukesvis, da det lå et tykt lag av støv på samtlige overflater. Selv om velværeavdelingen og restauranten innfridde, ville jeg nok ikke overnatter her igjen grunnet standarden på rommene.
Fint badeanlegg, god mat, sentral beliggenhet i forhold til sentrum.
God håndtering av gjester med henblikk på Corona. Fine turområder rett ut fra hotellet. Barnevennlig.
Frokost med godt utvalg - mye lokalprodusert.
Veldig fornøyd, med hele oppholdet. Flott svømmeanlegg, lekeland, god mat og trivelig hotell. Anbefales for store og små. Hyggelig atmosfære i lobbyen. Uformelt og trivelig, med god beliggenhet i Røros
Var der to netter og hadde en kjempefin opplevelse! Hyggelig bekjening og kjempeoversiktlig mtp. retningslinjer i forhold til covid-19:)
Basseng og velværeavdelingen var også kjempefin. Trivelig og rolig miljø, kjempepluss med både jacuzzi og varmt basseng utendørs!
Tar gjerne en tur tilbake!
