Kjæresten og jeg gledet oss til en tur ut av byen og for å besøke Røros. Ved ankomst på hotellet ble vi møtt av en veldig hyggelig resepsjonist, som også fulgte oss godt opp igjennom hele oppholdet.
Dog, så var de negative sidene ved hotellet såpass store at turen vår mer eller mindre ble ødelagt.
Rommet vi fikk var helt ok. Men det var støv over alt. Etter å ha informert resepsjonisten om dette, så fikk vi et nytt rom. Hvor dette heller ikke hadde blitt rengjort grundig vedrørende støv.
Igjen så måtte vi da dessverre klage til denne hyggelige resepsjonisten, som forsøkte sitt ytterste til å hjelpe. Da vi ankom sent, så ble det avtalt at rengjøringen skulle foregå på dagtid dagen etter.
Da vi kom tilbake på hotellet etter å ha spist frokost, så var sengen redd opp. Men støvet var enda ikke fjernet. Vi møtte på renholderen i gangen og spurte om hun ikke kunne fikse dette. Men det hadde hun ikke tid til, selv etter at vi hadde vist henne dette.
Vi måtte da igjen snakke med resepsjonisten, som på en eller annen måte klarte å få renholderen til å rengjøre rommet. Endelig ble det slik et hotellrom burde være.
På nettsiden før ankomst og under oppholdet, så stod det også at SPA avdelingen skulle åpne senhøsten 2023. Vi ankom helgen 1.12-3.12 2023, og forventet da at SPA avdelingen skulle være åpen. Det var den ikke.
En klage ble sendt til hotellet tirsdag 05.12.23 kl 13:07, som enda ikke har blitt besvart. Har sendt over bilder og film.
Hadde det ikke vært for den hyggelige resepsjonisten og den hyggelige hovmesteren i hovedrestauranten på hotellet, så hadde hele turen vært en bomtur.
37
114
114
65
36
