Virkelig bra hotell med nydelig mat og perfekt beliggenhet. Ligger helt i enden av Kjerkgata, og om det lå like ved veien var det stille og rolig.
Gode senger og gode dyner.
Røros var aldeles nydelig, pyntet til jul, frost og hvit snø som knitret.
Et pluss for hotellet var at de hadde utleie av spark.
Dette var vårt første opphold på Bergstandens etter at de pusset opp resepsjonen. Resepsjonsområdet er blitt veldig fint. Fortsatt trivelig historisk miljø. Vi valgte en suite og var godt fornøyd med rommet, det var pent pusset opp. Pluss for frokostkokk! Vi kommer gjerne tilbake.
Kjæresten og jeg gledet oss til en tur ut av byen og for å besøke Røros. Ved ankomst på hotellet ble vi møtt av en veldig hyggelig resepsjonist, som også fulgte oss godt opp igjennom hele oppholdet.
Dog, så var de negative sidene ved hotellet såpass store at turen vår mer eller mindre ble ødelagt.
Rommet vi fikk var helt ok. Men det var støv over alt. Etter å ha informert resepsjonisten om dette, så fikk vi et nytt rom. Hvor dette heller ikke hadde blitt rengjort grundig vedrørende støv.
Igjen så måtte vi da dessverre klage til denne hyggelige resepsjonisten, som forsøkte sitt ytterste til å hjelpe. Da vi ankom sent, så ble det avtalt at rengjøringen skulle foregå på dagtid dagen etter.
Da vi kom tilbake på hotellet etter å ha spist frokost, så var sengen redd opp. Men støvet var enda ikke fjernet. Vi møtte på renholderen i gangen og spurte om hun ikke kunne fikse dette. Men det hadde hun ikke tid til, selv etter at vi hadde vist henne dette.
Vi måtte da igjen snakke med resepsjonisten, som på en eller annen måte klarte å få renholderen til å rengjøre rommet. Endelig ble det slik et hotellrom burde være.
På nettsiden før ankomst og under oppholdet, så stod det også at SPA avdelingen skulle åpne senhøsten 2023. Vi ankom helgen 1.12-3.12 2023, og forventet da at SPA avdelingen skulle være åpen. Det var den ikke.
En klage ble sendt til hotellet tirsdag 05.12.23 kl 13:07, som enda ikke har blitt besvart. Har sendt over bilder og film.
Hadde det ikke vært for den hyggelige resepsjonisten og den hyggelige hovmesteren i hovedrestauranten på hotellet, så hadde hele turen vært en bomtur.
Fellesarealene på hotellet er utrolig innbydende!
Veldig hyggelig personale.
God frokost med bra konsept hvor gjester kan bestille en varm rett fra kjøkkenet, i tillegg til frokostbuffeten.
Fine rom med greie bad.
Praktisk med f.eks. Sparkutleie på hotellet!
reiste sammen med min kone, som del av en større gruppe. Fikk anvist fri parkering, rett over gaten. Fikk beskje om at det ikke var noen heis opp til rommet vårt, lang og bratt trapp- på grunn av mye baggasje måtte jeg gå to ganger. Ingen hjelp å få fra de i resepsjonen. Rommet vårt var ganske stort, lite bad men helt OK. Men Senga var Steinhard, her var det ikke mulig å få en god natts søvn. Spiste middag i restauranten, noe av maten var god, noe var litt mer spesielt. Men, serveringen gikk veldig sent, brukte 3-4 timer på å servere oss en tre retters midag. Til frokost fikk man 1 varmrett (f.eks. eggerøre m/bacon) inkludert, skulle man ha flere måtte man betale. Bra løsning for å hindre matsvinn. Mye god skinke og annet pålegg. Resepsjonsområdet var koselig, en fin bar bak respsjonen. Alt i alt en meget blandet opplevelse å bo her. Be om å få rom nær heis om du ikke er spesielt sprek.
