Hei Aurora,

Takk så mye for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Beklager rommene var varmt. Vennligst forstå at det er sommer, og det er utenfor vår kontroll. Vi har fans tilgjengelig for gjester hvis du spør i resepsjonen. Vi ville være mer enn glade for å gi deg en. Vi er trist å høre renslighet av badene var ikke opp til grunnen. Vi ønsker å være sikker på å sende denne informasjonen til hushjelpens hode. Vi rengjør alle felles fasiliteter minst en gang om dagen. Så vi vil sørge for at dette ikke er et reccuring problem. Vi er glade for å høre vår resepsjonist gjort deg velkommen og var svært imøtekommende. Vi er stolte av vår Hostel og ansatte. Hun ville gjerne høre dine fine ord.

Med vennlige hilsener og trygge reiser - Rock Solid Rotorua.