Når hotellet har som policy å rengjøre rommet hver 4. dag og når de da ikke har vært på rommet i det hele tatt etter et opphold på 5 døgn, da fortjenes det langt fra toppscore… Måtte hente rene håndklær og toalettpapir i resepsjonen….🙁🙁
Hej Frodesan,
Jeg er ked af at høre, at der er sket en fejl, og du ikke har fået rengøring på den 4. dag. Men godt at høre, at mine flinke kollegaer i receptionen kunne hjælpe med rene håndklæder og toiletpapir. Håber du ellers havde et dejligt ophold hos os, og at vi får mulighed for at byde dig velkommen igen snart.
With passion,
Johanna Carlsson, Hotel Manager
Vi ble henvist hit fra SAS pga kansellert flight. Innsjekk sto vi for selv, med hjelp fra resepsjonen, (jeg er litt usikker på om det faktisk går noe særlig raskere når de allikevel må stå der og hjelpe alle gjestene). Resepsjonen var for øvrig også bardisk med salg av diverse varer og retter, drinker, vin osv. Et system som sikkert sparer inn en person, men som gir økt ventetid for gjestene som skal betjenes.
Rommet var enkelt men helt ok. Nok kontakter for ladere, og en deilig madrass i senga. Alt i alt var rommet helt greit.
Restauranten var også grei, selv om tilbudet av glutenfritt på kvelden var litt dårlig. Men maten var god. Frokosten var helt grei, og servert ganske tidlig for de som har tidlig fly videre.
I og med at SAS betalte kan jeg ikke uttale meg om pris/verdi, men dette er nok ikke førstevalget vårt hvis vi skal velge hotell selv.
Hej JonMortenJ.
Tusind tak for du har taget dig tid til at give en så grundig feedback. Dejligt at høre I synes madrassen og morgenmaden var god. Vores barception er et Comfort koncept, som gør at vi kan tilbyde et deli udvalg til vores gæster.
Vi håber I kom godt afsted næste dag med jeres fly og vi kan få lov at byde jer velkommen tilbage igen, når I skulle komme til København igen.
Mvh Cecilie, Marketing
Veldig fresht hotel. Selv innsjekk som var uvant men fikk god hjelp fra resepsjonen. Hotellrommene var små men vi skulle kun bo en natt. Rene og fine rom. Litt lytt fra naborommet. Gode senger! Frokosten var helt grei. Varte kun frem til 09.30. Savner skikkelig kaffe og ferskpresset juice men de hadde helt basic utvalg. Lekerom for barna og fotballbord. Parkering rett utenfor evt i parkeringskjeller. Lett å finne plass men kostbart.
Tusind tak for din review.
Det glæder mig meget at I havde et godt ophold hos os.
Varmt velkommen tilbage.
De bedste hilsner,
Johanna
Vi måtte overnatte i København på grunn av kansellert fly. Valgte derfor Comfort hotell. Prisen var relativt høy, også fordi frokost kom i tillegg til prisen oppgitt.
Sengen var god, og det var stilt om natten.
Hotellet er i særlig grad effektivisert og underbemannet. Resepsjonen kalles barception, fordi resepsjonen skal håndtere gjester, servere øl, selge mat, rydde bord og vaske. Restauranten leverer ut pizza, men den må bestilles og betales i resepsjonen først. Da vi besøkte restauranten, var de fleste bord fulle av glass og brukte tallerkner. Vi valgte deretter å flytte oss til resepsjonsområdet. Alle bord der var skitne av smuler og faste flekker. Etter vi klaget, kom resepsjonisten og rengjorde bordet.
En svært dårlig opplevelse til en uforholdsmessig høy pris.
Mange tak for din review.
Barception er et koncept som vi har på alle vores Comfort hoteller. Her kan man tjekke ind, købe noget at drikke eller bestille mad. Jeg er ked af at du oplevede det som at vi var underbemannet, og det skal selvfølgelig være rent og pænt i lobbyen. Jeg følger op på dine kommentarer med relevante afdelinger.
De bedste hilsner,
Johanna
God