Ypperlig service - Scandic Asker

Hei Globetrotter19601946.

Tusen takk for besøket og at du tok deg tiden å dele opplevelsen din, spesielt i dette tilfellet når vi ikke klarte å levere til forventningene dine - vi trenger gjester som deg for å bli bedre. Det er veldig hyggelig å lese at du opplevde god service i resepsjonen og at utvalget under frokosten var topp. Samtidig er det leit å lese at du ikke var fornøyd med frokosten og servicen. Vi har økologiske varer som er plassert i buffeten og ikke en enkelt økologisk avdeling. Når det gjelder kommentaren din om hygiene, så har det nok i dette tilfellet vært en i ledelsen som har hjulpet til akkurat i tidsrommet du nevner. Hygiene blir selvsagt tatt på alvor, så det er beklagelig å lese at du ikke følte det stemte under oppholdet ditt. Når det gjelder frokostopplevelsen din skal jeg ta dette videre med teamet her på hotellet. Vi håper å se deg igjen som vår gjest, og at du velger oss neste gang du er i området. Ta gjerne kontakt med meg direkte før neste besøk, så skal jeg gjøre mitt aller beste for at det neste oppholdet ditt står bedre til forventningene. Hjertelig velkommen tilbake! Og god jul når den tid kommer :)

Vennlig hilsen,
Lisa Marielle Singsaas Sanner
lisa.sanner@scandichotels.com
Scandic Asker

Hei og takk for besøket.

Vi setter pris på at du har tatt deg tid til å skrive en review her på Tripadvisor i forbindelse med oppholdet ditt. I tillegg setter vi veldig stor pris på dine herlige tilbakemeldinger om de ansatte på hotellet, frokosten, lunsjen og fasilitetene for kurs og konferanse :) Samtidig er det beklagelig å lese om opplevelsen din med middagen og lyden fra naborommet. Jeg hadde satt veldig stor pris på om du kan sende meg en mail så jeg får fulgt opp videre. På forhånd takk og hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!

Vennlig hilsen,
Lisa Marielle Singsaas Sanner
lisa.sanner@scandichotels.com
Scandic Asker