Undertegnede tilbrakte 4 døgn i slutten av februar på dette hotellet, som ligger et par km rett øst for gamlebyen, rett ved jernbanestasjonen. En imposant, gammel ærverdig bygning (fhv bank og post), hvor det står i neon: «Luxury Hotel». 5*-rangeringen gjorde at jeg hadde visse forventninger til standard og service. Jeg forstår ikke hvordan dette hotellet er klassifisert som et 5*. Dette med god sengekvalitet feks er ifølge min mening et rimelig grunnleggende kvalitetskriterium for hotellstandard. Dette hotellet hadde unormalt harde sengebunner og de kunne ikke tilby noen senger med alternativ, mykere kvalitet. Jeg fikk mase og ta til sterke virkemidler for å få dem til å legge på en overmadrass på sengen. Putene var heller ikke noe å skryte av. De var av to typer; en steinhard i skumgummi/latex-aktig materiale og en dun/fjær-pute uten noen som helst spenst. Søvnkvaliteten ble deretter. I min bok forsvinner minst én stjerne allerede her!
Jeg hadde bedt om å få et rom med utsikt, og ble tildelt et rom med vindu så høyt opp på veggen at jeg ikke rakk opp å se ut. Dette rommet hadde også en svært støyende ac. Jeg fikk bytte til et annet, men der så jeg bare rett inn i en vegg 2 meter unna.
Rommene er små og møblert med tunge og overdimensjonerte møbler, som er umulig å flytte på. Det tykke vegg til vegg-teppet gjorde ikke saken enklere. Interiørstilen er noe grotesk og glorete for min smak.
Servicen var generelt god. Renholdet på rommene var bra. Det ble ryddet på rommet opp til 2 ganger daglig! Litt i overkant for mitt behov.
Hotellets såpe og sjampo var i separate flasker – ikke i dispensere som de fleste hotell har nå for tiden – og var sterkt parfymerte. Jeg pleier normalt å tåle det meste og er ikke overfølsom, men dette ble for sterkt for meg så jeg var nødt til å kjøpe egen såpe.
Frokostbuffeen var rikholdig og raus tidsmessig (fra 7.30 helt til kl. 11.00). Pluss for levende musikk til frokosten. Juice og yoghurt var ikke nok kjølt ned og var lunkne. Pluss for hjembakt brød og mange sortes pålegg.
Resepsjon, lobby og restaurant/frokostsal var dessverre alle sammen mørke og uten vinduer og dagslys.
SPA-fasilitetene var gode (basseng, dampsauna, vanlig sauna, ispool), men treningsrommet var lite og med få apparater. Og dessverre var noen av disse få apparatene også ødelagte. Spa-området var svært dempet belyst. Det var en del glassdører og vegger som var umulig å se i den dunkle belysningen og det var derfor stor fare for å kollidere med disse. Det var bare gratis adgang for hotellets gjester til SPA-området mellom 8.00 og 17.00. Ellers kostet det 10 euro. Dette var usedvanlig lite raust. SPA-behandlingene var relativt dyre. Billigste behandling kostet omkring 900 NOK (105 Euro).
Jeg kommer ikke til å velge dette hotellet igjen ved en evt neste tur til Praha.