Alt var flott! Deilig frokost med godt utvalg av variert mat. Flott stort, rom. Nydelig spaanlegg med mange ulike fasiliteter. Hyggelig betjening og perfekt beliggenhet med restauranter på rekke og rad. Anbefales! Vil gjerne komme hit igjen!
Dear Mona,
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It's great to know that you appreciated our delicious breakfast, spacious rooms, and the lovely spa facilities. Our team strives to provide excellent service, and we're glad to hear that you found them friendly. We look forward to welcoming you back again soon!
Kind regards,
Kamil Sulikowski
Front Office Supervisor
Radisson Hotel & Suites Gdańsk
Vil ikke anbefalt dette hotellet. Fant store skjeggkre på toalettet og edderkopper på soverommet. Generelt dårlig stand på bad med tegn til rust i dusjen. Dårlig renhold. Vi ankom til rom med to separate senger.
Phising forsøk gjennom bookingen med direkte melding i booking appen fra resepsjonen.
Internettet var såpass utrygt så dette benyttet jeg meg ikke av. Spa dagen skuffet da noen av funksjonene ikke fungerte. + for frokost og beliggenhet.
Dear Caroline,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback and rating regarding your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize if there were any issues or inconveniences that affected your stay. Please know that we value your feedback, and we will address the concerns you raised with the relevant teams to ensure that necessary improvements are made. Nevertheless, we sincerely hope to see you soon again, so that your experience might be even better than the last time.
Kind regards,
Yuliya Tsimashchenia
Front Office Agent
Skuffet.
Ankom og ble stående i kø ved innsjekk. Fortalte at vi hadde booket frokost, men det syntes visstnok ikke da app og nettside ikke snakket sammen. (De løste det og fant ut av det etterhvert) Hotellet virket bra og rommene var helt ok. Fin størrelse og virker rent. Frokostsalen var meeeget kaotisk. Fra hjemlandet er vi vant med en kø-kultur. Den eksisterer ikke her!! Folk gikk rundt som hodeløse høns, musikken og støynivået var høyt. Ikke engang fristende å sette seg ned. Maten var helt ok, men dessverre blir humøret svekket etter å ha manøvrert seg frem til å skaffe mat og drikke. Kaffen er av dårlig kvalitet og det tar litt tid å skaffe seg en kopp ferdigbrygget kaffe. (Mulig vi er bortskjemte hjemme) Ved kveldstid på helg er det mye lyd å høre. Det kan virke som om det er et disko i etasjen man bor på, men det er visstnok ikke engang i bygget, selv om det høres slik ut. Heisen er også en greie for seg selv. Eget kort til egen etasje. Forøvrig ok, men ikke når det er trygt og ikke fungerer bestandig. Det hender ofte at man får en ekstra tur opp eller ned før den går til ønsket etasje. Glemte forøvrig at det var konferanse/stands i etasjen hvor frokosten befinner seg. Vet ikke hvor ofte, men det er dårlig skilting på hvor frokosten faktisk er! Og helt meningsløst å skulle gå forbi stands før du går inn til frokosten. Burde ha vært på et separat sted.
Vi testet SPA-avdeling som vi hadde inkludert i prisen. Det viser det seg at man ikke har allikevel. Tid må bookes. Der inne er det lite i garderoben. Ett toalett og ett bytterom. Altfor lite. Du kan få egne skap til å oppbevare verdisaker, men ingen beskjed om hvordan det funker. (Hold kortet inntil samtidig som du dytter inn knappen og det samme for å få den ut igjen) Ingen krise, men en heads up hadde vært greit. Inne på SPA er det en avdeling hvor du kun får gå inn med tørre klær. Noe som også er greit å vite FLR du tar en obligatorisk dusj før du entrer. (Noe man vanligvis gjør grunnet hygiene) Jeg fikk dessverre ikke testet denne. Jeg valgte badstue tvert da jeg liket varme. Varmt var det ikke. Jeg satt faktisk og frøs litt i starten. Etter 30 min var også jeg varm. En annen badstue var også der, men tydeligvis ikke i orden. Boblebadet sto også først med et skilt om at det ikke var i orden. Når badevakten eller evt andre bestemte seg for at det var greit å åpne der så var det plutselig på stell. (Kan virke som om det er noe de avgjør etter humør)
Vi valgte å teste et nytt hotell denne gangen (og det er 3 gang vi er i Gdansk ) Det angrer vi dessverre på. Vi hadde glatt valgt et annet vi kjenner til, som lugger like i nærheten her. Hit skal vi ikke tilbake.
Positive sider: rent rom, hyggelig service i baren og fin beliggenhet.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback and rating regarding your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize if there were any issues or inconveniences that affected your stay. Please know that we value your feedback, and we will address the concerns you raised with the relevant teams to ensure that necessary improvements are made. Nevertheless, we sincerely hope to see you soon again, so that your experience might be even better than the last time.
Kind regards,
Yuliya Tsimashchenia
Front Office Agent
Det var et veldig fint hotel. vi oppgraderte rommet, fikk dermed fin utsikt. Ellers var rommet ganske lite, men pent. Utrolig negativt at rommet var fuktig. Ubehagelig å oppholde seg der. Vi klagde ved utsjekk, fikk vi ikke noen rabatter eller fordeler.
Dear Guest,
Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize if there were any issues or inconveniences that affected your stay. Please know that we value your feedback, and we will address the concerns you raised with the relevant teams to ensure that necessary improvements are made. Nevertheless, we sincerely hope to see you soon again, so that your experience might be even better than the last time.
Kind regards,
Yuliya Tsimashchenia
Front Office Agent
Lang og ueffektiv innsjekk, Vi måtte be 3 ganger om en ekstra dyne (over 2 dager). Vi fikk rom som vendte mot et byggeområde og hver kveld hørte vi musikk fra nærliggende barer til langt på natt. Ingen svarte intern-telefon når vi forsøkte å ringe fra rommet for å be om sen utsjekk og heller ikke når vi forsøkte å nå room-service. Vi ringte så eksternt nr til hotellet og da svarte de umiddelbart. Det er tydelig at de ikke bryr seg om kundene etter at de har sjekket inn og betalt. Den ene kvelden hadde min mann fått beskjed om at den lokale 24/7 butikken like ved hotellet var stengt (ved en feil) så da vi spurte i resepsjonen sa han som jobbet der at den skulle være åpen. Han gikk så ut og gikk helt bort til butikken og åpnet døra, med en gretten tone. Vi beklaget å sa at vi måtte ha misforstått noe men han var like sur. Sist, men ikke minst så var frokosten en stor skuffelse. Lite god mat, lite frisk frukt (noen tørre og slappe vannmeloner). Svært lite innbydende.
Damene som jobber i spa avdelingen er derimot en helt annen historie. De var de søteste og snilleste arbeiderne på hotellet. Så varme og vennlige, og massasjen var fantastisk! Vi booket 2 ganger fordi vi var så fornøyd. Klassisk balinesisk massasje kan virkelig anbefales. Vi hadde med vår datter på 10 år og de var så forsiktige og respektfulle. Anbefales virkelig!
