Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. Tripadvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
13 personer ser på dette hotellet
Booking.com
USD 140
Vis tilbud
Expedia.com
USD 155
Vis tilbud
FindHotel
USD 126
Vis tilbud
Hotels.comUSD 155
PricelineUSD 147
EtripUSD 159
Se alle 19 tilbud
Hvordan betalinger til oss påvirker rekkefølgen av prisene som vises. Romtyper kan variere.
Prisene leveres av partnerne våre og reflekterer priser per natt, inkludert alle skatter og avgifter som er kjent av partnerne våre. Besøk partnerne våre for mer informasjon.
Hvordan betalinger til oss påvirker rekkefølgen av prisene som vises. Romtyper kan variere.
Hoteller i nærheten
Anmeldelser (3 157)
Filtrer anmeldelser
3 157 resultater
Vurdering fra reisende
1 720
835
349
139
114
Type reisende
Tidsperiode
SpråkAlle språk
Flere språk
Vurdering fra reisende
1 720
835
349
139
114
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrer
Oppdaterer listen ...
16 av 3 157 anmeldelser
Anmeldt 5. november 2019

Dette hotellet er som tatt ut av 1000 og en natt. Store elegante rom i arabisk stilmed med terrasser mot den flotte hagen/parken som omringer hotellet. Ca. 250 rom og suiter bygget lavt , 2-3 etg. Badebassenget er enormt, minst 50 m langt. Alle de ansatte står på for deg, alltid smilende og hjelpsomme. De fleste snakker gidt engelsk, ellers er fransk og arabisk hovedspråket.
Vi hadde all inclusive, og maten var fantastisk. Kjempestor buffet som hadde nye retter hver dag, men også 2 al a carte restauranter. Conciergen ordnet alt av transport etc.
Ligger sentralt rett utenfor byen , med mange flotte golfbaner rett i nærheten.

Romtips: Alle rommene har utsikt til nydelig hage.
Dato for oppholdet: november 2019
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Service
2  Takk, Monicaoglars
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
kenzimenarapalace, Directeur général på Kenzi Menara Palace, svarte på denne anmeldelsenBesvart 5. november 2019
Google-oversetting

Dear Monica,

We are delighted to read that you spent a pleasant holiday with us at the Kenzi Menara Palace.

I am delighted to hear you had a great stay but most importantly our staff, our services and facilities lived up to your expectations. We will make sure your kind words will be delivered to our team and it will truly recognize their service and hard work.

Once again, it was a pleasure serving you during your stay and we look forward to welcoming you back soon.

Yours Sincerely,

Mrs. Ibtissam JAMILI
General Manager

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 21. juli 2019 via mobile enheter

Hotellet holder til kun 10 minutter fra flyplassen og sentrum av Marrakech.

Vi ble møtt med en hyggelig betjening i resepsjonen ved innsjekk.

Rommene er store og innbydende. Med stor seng, fint sitte område og god skapplass. I tillegg med et stort bad med dobbel vask, separat dusj og badekar.
Det er også en stor terrasse.

Det er tre restauranter på hotellet, en buffe restaurant som har forskjellige tema ut i fra hvilken dag i uken det er og to al carte restauranter hvor Marokko og Italia er representert. Vi spiste på de forskjellige og anbefaler å prøve spesielt den marokkanske restauranten. Det er i tillegg en basseng bar som serverer enke retter.

Maten på hotellet er god og variert og er flott fremstilt. Det serveres måltider 3 ganger daglig i hovedrestauranten som er en buffe restaurant. Maten er over hva jeg tidligere har opplevd på buffe!
Det er rikelig med åpningstid på serveringene.

I hovedrestauranten var det tidvis vanskelig å få tak i betjening for å bestille drikke. De hadde ikke oversikt over nye gjester som kom til og man måtte bruke en del tid på å få servitørenes oppmerksomhet. Dette gjaldt spesielt under frokost og middag.

All inklusive drikkevarene kunne hatt litt større utvalg.

Hotellpersonalet er vennlige, men ikke alt for hjelpsomme og de virker veldig opptatte til en hver tid. Dette ble spesielt merkbart etter noen dager på hotellet. De fleste forstår heller ikke tilstrekkelig engelsk og man må prate svært enkelt for å gjøre seg forstått.

Et stort pluss til hotellets aktivitetspersonell, de virker interessert og kom både for å prate med oss ved bassenget, men også på kvelden under middag og ved opphold i baren.

Vi bestilte en dagstur gjennom hotellets Concierge til Atlasfjellene, vi ble fortalt at vi skulle gå til en foss, dette hadde vi lyst til. Vi betalte 400 dirham per person. Vi ble hentet som avtalt av en sjåfør og alt så strålende ut, men når vi nærmet oss fjellet ble vi fortalt av sjåføren at vi skulle stoppe innom diverse steder, blant annet et apotek og en lokal berber familie. Sjåføren ble ikke med inn disse stedene. Vi hadde ikke blitt forespeilet dette på forhånd, og det hele opplevdes som en salgs tur hvor man følte seg presset til å enten kjøpe varer eller å gi penger.

Det samme gjaldt når vi kom opp til «fossen». Målet var ikke en foss, men en liten bekk med et lite fall! Guiden fulgte oss tur retur i ca. 60 min, når vi skulle si forvell ga han indirekte inntrykk av at han ikke var fornøyd med tipsen vi ga han.

Denne turen anbefales absolutt ikke!

Jeg vil også bemerke at det var umulig å få bestille sen utsjekk selv om vi to kontakt med resepsjonen mange dager før vi skulle sjekke ut. Vi var villig til å betale for dette selvsagt. Vi ble fortalt at vi måtte vente til dagen vi skulle sjekke ut for å høre om muligheter, dette holder dessverre ikke mål og burde være mulig å få til på vår forespørsel.

Oppsummering:

Totalt sett et fint hotell, men mangler luksusfølelsen når personalet ikke leverer god nok service man forventer når man reiser til er 5 stjerners hotell.

+ Fine rom, basseng, fellesområde osv.
+ God mat
+ Flott aktivitetspersonell og enkelte andre medarbeidere
+ Sentralt / nærme flyplass / sentrum

- Generelt lite serviceinnstilt personale (ikke løsningsorientert)
- Manglende engelskkunnskaper blant personalet

Dato for oppholdet: juli 2019
Reisetype: Reiste med familie
2  Takk, Y1826CMdanielh
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
kenzimenarapalace, Directeur général på Kenzi Menara Palace, svarte på denne anmeldelsenBesvart 23. juli 2019
Google-oversetting

Dear Mr. Daniel,

Thank you for having stayed at the Sentido Kenzi Menara Palace and for having taken the time to inform us about your recent experience.

It's our pleasure that your stay was an enjoyable one despite some negative feedback, we are thrilled to hear that you appreciated our hotel facilities. However please accept our sincere apologies for failing to deliver a memorable experience. Your valuable feedbacks are well noted and I have followed up with the necessary departments to ensure these encounters are not repeated.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Mrs. Ibtissam JAMILI
General Manager

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 14. januar 2017 via mobile enheter

Store fine rom med utsikt mot hage eller basseng. Moderne TV og radio på rommet. Flott bassengområde med solsenger eller daybeds. Vi hadde all incusive og var superfornøyd med mat og drikke, som var variert og god. Dessertene var helt fantastiske! Betjeningen var hyggelig og imøtekommende - og særlig Ali i restauranten gjorde et fantastisk godt inntrykk og fortalte oss om mat, kultur og landet. Vi benyttet consierge som hjalp oss med å organisere en vellykket guidet tur i medinaen. Anbefales hvis man vil ha det litt roligere og ikke bli tiltalt av absolutt alle selgere.

Vi likte også området, som ligger i Agdal, og er en rolig del av Marrakesh. For 50 dmh får man taxi til sentrum.

Kan gjerne bo her igjen

Dato for oppholdet: januar 2017
Reisetype: Reiste med venner
Takk, F7305GQmichaelr
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
kenzimenarapalace, Directeur général på Kenzi Menara Palace, svarte på denne anmeldelsenBesvart 14. januar 2017
Google-oversetting

Dear Mr Michael,
Thank you for having taken the time to share your recent stay at the Kenzi Menara Palace,

We are delighted to read that our services and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us,

We will share your positive comments with our team members who take pride in delivering a high level of service,

We look forward to welcoming you in the near future,

Best Regards,

Mrs Ibtissam JAMILI
General manager

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 24. oktober 2013

Tilbrakte en uke i oktober 2013 ved dette hotellet. God service og bra standard på rom og alle fasiliteter. Gratis transport til og fra sentrum 3 ganger hver formiddag og ettermiddag. Taxi til sentrum koster 50 dirham. Internettet var ikke helt optimalt på rommet, men greit i fellesområdene.
Hotellet belastet dessverre kortet mitt 2 ganger for oppholdet og jeg håper dette ordner seg. Mulig det ble feil fordi vi hadde reservasjon på et annet hotell og ble flyttet over til dette hotellet.
Vi hadde ikke "all included" og da var buféen dyr å bruke, men den Marrokanske resturanten var rimeligere hvor Ali ga oss utmerket service.

Dato for oppholdet: oktober 2013
  • Reisetype: Reiste med familie
    • Verdi
    • Sted
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
Takk, EK61
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 18. juni 2022 via mobile enheter

Dato for oppholdet: juni 2022
Reisetype: Reiste med venner
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Kenzi Menara Palace Manager, Directeur général på Kenzi Menara Palace, svarte på denne anmeldelsenBesvart 20. juni 2022
Google-oversetting

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Vis flere anmeldelser