Veldig bra hotel ,personalet er hjelpelig.veldig førnoyd.frokost er mye utvalgt,hun som sitte på travel tour er veldig snill dame hjelpe oss å finne turen fordi den dagen vi skal er veldig fullt og hun prøve alt hun kan for at vi kan få en dag tour som vi er veldig førnoyd.
Dear ofeliavillaflores,
Thank you so much for making the time and taking the effort to write and post your review up here on Trip Advisor.
We are glad to hear that you enjoyed the hotel and that our Travel Desk staff provided you with such a great service. Be assured I will share your nice words with her.
On behalf of myself and all the staff of Melia Hanoi, we look forward to welcoming you back for another visit the next time you are in Hanoi!
Best regards,
Diana Delgado
Guest Experience Team
Lekkasje i gangen - vått på teppet en dag Vennlig og imøtekommmende. God service. Kunne vært et mer variert frolosttilbud og tydligere tilbud for suiten som jeg hadde.
Lekkasjen i gangen var ikke bra.
Dear anncathrinr2017,
Thank you very much for choosing Melia Hanoi and for taking the time to share your opinion about us on Tripadvisor.
We are glad to learn that you loved our warm customer service and welcome atmosphere. However, we would like to express our sincere apologies for the inconvenience caused by the water leaking during your stay. Right away our Engineering Department took appropriate measures to avoid such a situation in future.
Once again thank you for sharing your view on our hotel, we look forward to welcome you back soon!
With best regards,
Alina Taran
Guest Experience Team
Kan anbefales! 5 stjerner service og fasiliteter. Flott rom, gode senger, hyggelig betjening, fin bar og nydelig frokost. Hotellet er meget sentralt i Hanoi. Vi kommer gjerne tilbake. Veldig gjestfri betjening
Min gjennomsnittlig er sammenlignet med tilsvarende hoteller på andre steder. For Hanoi er det over gjennomsnittet. Meget sentral beliggenhet i Det franske kvarter. Gamlebyen innen gangavstand. Meget bra faste senger. Dårlig Internett, de sier det vil bli oppgradert om en 2 måneders tid. Men for forretningsreisende uakseptabelt sakte. Ganske gammelt utstyr i treningsstudioet. Mange turistgrupper. Fin lobby hvor røyking er tillatt.
God