Fem stjerner er dessverre for mange - Nh Collection Colombo

Hadde arrangert transport fra flyplassen men ingen bil der. Men ringte inn til hotellet og de ordnet transport relativt raskt. Og som plaster på såret fikk jeg oppgradering til juniorsuite. Rommet var helt topp. Tilgang til executive lounge men ingen frukost der lengre nei.... Generelt må jeg si at kvalitet på mat og matservering var sånn midt på treet. Reklamerer delvis for at de har et Brasserie men dette er nå gjort om til "mediteranian"... inkonsekvent info.

Vår familie bodde på dette hotellet i en uke, og hadde en veldig god totalopplevelse. Hotellet er nytt og moderne, rent og pent, og de ansatte er hyggelige og imøtekommende. Vi bodde på Excecutive rom, noe som betydde at vi hadde tilgang til en egen frokostbuffet samt enkel servering gjennom hele dagen. Her kunne du få hvilken drikke du ville, og det var positivt å se at hotellet ikke hadde spart på noe til frokosten, selv om det var få gjester som bodde på Excecutive.

Takterrassen har god drinker, dessverre med litt varierende blandeforhold, men vi ble alltid lyttet til når vi gjorde servitørene oppmerksomme på dette, og de rettet uten unntak opp feilen med et smil.

Room servicen er noe av det beste vi har opplevd, her serveres det like god mat som i restauranten.

Den fatale feilen skjedde da vi bestilte transport fra hotellet, og ingen dukket opp. Det var særdeles dårlig timing da vi stod på flyplassen kl 03 om natten med et lite barn, og det tok nesten en time før vi fikk tak i noen på hotellet som skjønte nok engelsk til å forstå at vi hadde bestilt - og betalt! - transport på forhånd, og hadde kvittering på dette, og at vi ikke ringte for å bestille transport kl 03 om natten...

Til slutt valgte hotellet å bestille en taxi for oss, som brukte ytterligere en halvtime på å komme seg ut til flyplassen. Da vi omsider kom frem til hotellet kl 05 om natten var vi en utslitt gjeng, og dette var dessverre en veldig dårlig start på oppholdet. Heldigvis ble vi positiv overrasket jo lengre ut i oppholdet vi kom, og hadde en god totalopplevelse.

Dette hotellet holder stort sett hva det lover.

Det er ikke et utpreget familiehotell, men bassenget på takterrassen er en fin plass også for barn i fra 8 og oppover.

Vi bodde på junior suite, og sengene var fantastiske. Bred og akkurat passe myk med fantastisk deilige puter og en nydelig myk og tung dyne.

Også ekstrasenger til datteren vår på 8 var stor og god, og rommet hadde høyhastighets internettforbindelse på 15mbs som fungerte perfekt hele tiden.

For de som bor på suite har de egen frokost lounge med rolig atmosfære og egne servitører som fikser det du måtte ønske.

God kaffe, og en bra miks av varme og kalde retter. De hadde godt brød selv etter norsk standard, og grove alternativer av granola/frokostblandinger osv.

I den loungen ble det også servert kaffe, øl drinker og småretter på ettermiddagen inkludert i prisen.

Badet var praktisk og fint, og regndusjen fra taket var magisk i tillegg til flott badekar med utsikt mot byen og havet.

In-room dining service som var åpen hele døgnet serverte fantastisk god mat uansett når på døgnet vi bestilte, og utvalget var astronomisk. Vi bestilte mat til rommet minst en gang i døgnet i de 6 dagene vi bodde der, og selv om vi var tre personer som bestilte forskjellig mat hver gang, var vi langt unna å komme oss gjennom menyen.

En av reisefølget ble syk under reisen nedover, så hotellet ordnet raskt en doktor som kom til hotellrommet.

Doktoren snakket perfekt engelsk, var meget hyggelig, orientert og faglig svært dyktig. Vi er veldig fornøyd med behandlingen vi fikk, og vi sjekket med familiedoktoren vår hjemme som sa at behandlingen mot akutt lungebetennelse og astmaanfall som ble gitt var presis etter boken.

Prisen var i tillegg svært akseptabel, og selv om vi antageligvis betalte noe mer enn singalesere gjør, så var prisen milevis unna det doktorer tar betalt i andre land.

Vi hadde reiseforsikring i orden, men selv om vi ikke skulle hatt dette på plass, ville vi fint kunne betalt utgiftene selv.

Dette hotellet vil vi anbefale på det varmeste, men en ting de kan bli bedre på er rengjøring.

Inn og utsjekk gikk raskt og smertefritt, og regningen var akkurat som den skulle være. Alle beløp stemte presist, og det er praktisk at det går Ann å skrive alt på rommet underveis for å betale ved utsjekk.

Guests relation desken i lobby var en god service, og damen som jobbet der var kunnskapsrik og serviceinnstilt.

Veldig bra hotell🙂