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Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Ephelia_ResortSEZ, General Manager på Constance Ephelia, svarte på denne anmeldelsen
Besvart 20. des. 2016
Dear GlobetrotterMoskau,
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben eine detailierte Rueckmeldung bezueglich Ihres letzten Aufenthalts bei uns zu scheiben. Ich war sehr erfreut so detailiert ueber all Ihre verschiedenen Erlebnisse in unser Hotelanlage zu lesen. Zukunktsgaeste werden bestimmt von Ihrem Beitrag und Ihren Ratschlaegen profitieren.
Vielen Dank, dass Sie den guten Service von unserem Team und die vielen Angebote fuer unsere Gaeste gelobt haben. Wir sind froh fuer jeden unserer Gaeste etwas anzubieten, wie das Zip line Erlebnis, klettern in den Granitfelsen oder verschiedenen Wassersportarten aber auch Entspannung in unserer grossflaechigen SPA anlage und die vielen Akivitaeten fuer die Kinder in unserem Kids Club. Auch unsere Koeche bieten eine grosse Auswahl on kulinarischen Delikatessen in den 5 verschiedenen Restaurants.
Jedoch moechte ich mich bei Ihnen fuer die Unannehmlichkeiten waehrend des Aufenhalts bezuglich der Internetverbindung und der fehlerhaften Abrechnung der Minibar entschuldigen. Die Internetverbindung auf den Seychellen ist generell etwas langsam mit Stoerungen die wir begrenzt beeinflussen koennen. Dennoch versuchen wir jeden gemeldeten Stoerfall zu beheben und arbeiten staendig an besseren Methoden um unsere interne Internetverbindung zu verbessern.
Nochmals vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung und es waere uns ein vergnuegen Sie wieder im Hotel willkommen zu heissen.
Mit freundlichen Gruessen
Kai Hoffmeister
General Manager
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.
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