Jeg og en kollega hadde en 2 dagers opphold på Amari hotell i Galle. Dette er en moderen hotel med alle fasiliteter. Fantastisk frokost bufet, nydelig bar og oppholdssted på toppetasjen og en av de beste basseng områdene i Galle. Dette stedet anbefaler jeg på det varmeste! Jeg vil også spesielt gi en anerkjennelse til Shown Naz som ga oss utmerket service.
Dear Arshad A,
Thank you so much for taking your time to share your thoughts with us on TripAdvisor following your recent stay with us at Amari Galle. We are pleased that you had a great stay and thank you for letting us know that you loved the breakfast buffet very much. Its a joy read that you had a great time at the Bommu roof top bar as well. Whilst thanking you for the recommendation we are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you back in the near future.
Best Regards,
Team Amari Galle
Fint hotell med pent uteområde, gode solsenger og basseng som barna trives i.
Veldig treg internettforbindelse.
Hotellet var bare to år gammelt, men rommene bar allerede preg av slitasje, til dels på grunn av dårlig utførelse og/eller billige materialvalg. Da det regnet fikk vi lekkasje inn på rommet gjennom taket - og vi bodde på bakkeplan i et 6 etasjers bygg...
Kvaliteten og utvalget på magen i buffeten var noe av det beste vi har opplevd. Massevis av ulike smaksopplevelser og jevnt over utrolig god kvalitet på maten. Det var derfor svært overraskende at maten vi fikk gjennom roomservice hadde så dårlig kvalitet. Har var det ikke lagt noe sjel i maten, og de kunne like gjerne kuttet ut hele roomservice menyen når det er så stor avvik mellom hva du får servert i restauranten og hva du kan få på rommet.
Vennlig betjening og effektiv service ved bassengbaren.
Dear Ine B,
Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Amari Galle. We are disappointed to hear that your experience did not meet your expectations.
On the onset please accept our sincere apologies for all the inconveniences caused. At Amari, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore, your feedback is very important to us. Thank you so sharing the concerns you have mentioned above, we have taken them in to consideration with great respect. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
I hope that you will accept our apology and allow us the opportunity to show you that the level of service you experienced during your recent stay is not indicative of the usual high standards at our hotel.
Yours sincerely,
Puneet Dutta
Hotel Manger
Amari Galle
Dette er ikke et 5 stjerners hotell, men et greit 3 stjerners.
God mat i buffeen, men kaotisk og stressende spesielt under frokost.
Begrenset in-room dining meny, og av varierende kvalitet.
Dårlig internettforbindelse som knapt kan brukes, men TV fungerte fint med BRS kanalutvalg.
Takterrassen var det beste med hotellet, og her var maten og drinkene gode. Servicen var treig til tider, men stort sett grei.
Vi bodde på suite med ekstra rom og 2 bad, og det var helt greit. Sjuskete kvaliteter på utførelsen gav oss en følelse av å bo på et billig motell, og det lakk vann inn gjennom taket når det regnet!
Bassenget var bra, og det var alltid nok solsenger å velge mellom. Vi bodde på bakkeplan med egen hage og solsenger, og servitørene i poolbaren serverte oss direkte i hagen som en god servive.
Stranden var liten men av bra kvalitet, og vannkvaliteten var god både i sjøen og bassenget.
Aircondition fungerte bra, men sengene var harde og av middels kvalitet.
Alt i alt er det ikke verdt pengene, og du blir skuffet om du tror du kommer til et 5 stjerners hotell selv etter stamfaren i Sri Lanka.
Velg noe annet om du kan.
Dear Joachim U,
Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your recent stay with us at Amari Galle.
We are glad to read that you enjoyed the breakfast buffet and the roof top bar and its services. The pool and the surrounding are key highlights of our resort and we are glad that you enjoyed these facilities. However, while It is our constant goal to provide an excellent vacation experience to each and every one of our valued guests; it is disappointing to read that we were unable to meet your expectations. In this regard, I assure you that the shortfalls you experienced during your stay is not indicative of our Amari standards. Rest assured, the feedback you provided has been taken into serious consideration and improvements will definitely be implemented.
I do hope that you will in due course provide us with another chance to welcome you back to Amari Galle, we look forward to this opportunity in the near future with the focus to restore your confidence in our team and our service.
Best Regards,
Team Amari
Takk for at du sender inn en endring. Vi gjennomgår forslaget ditt. 
Takk for at du sender inn en endring. Vi gjennomgår forslaget ditt. 
