Wow! - Side Star Elegance Hotel

Kom til Side Star Elegance midt på natten til 20.07.2015. Hadde betalt for 3 voksne, far ,mor og sønn på 16 år. reiste med Nazar og turen kostet NOK 44.000,-.
Vi hadde bestilt rom seaside. Rommet var lite med en dobbelseng og en stol som kunne slås ut til en "seng". Vi var trøtte og la oss til å sove med en gang. Stolsengen var helt umulig å ligge i og vi skulle være i 14 dager. vi sa fra til hotellet men de hadde ikke noen vanlige senger ledige men vi fik et nytt rom etter å ha pratet med direktøren. Rommet hadde samme størrelse og akkurat samme stolen til seng. på terrassen som var stor, var det en enkel solseng som ble erstatningen for sovestolen. Den tredje natten ble faktisk solsengen redd opp av personalet og den 4 dagen kontaktet vi reiseselskapet Nazar for å få hjelp og etter en halv time hadde vi en ordentlig seng nummer 3. Hotellrommet hadde 2 glass, 2 med såpe, 2 kluter, 2 kopper, gratis minibar med 2 av hver. Vi forsøkte men dette fikk vi aldri endret på. Mye problemer med dørnøkkel som måtte byttes minst 20 ganger under oppholdet. Bankboksen på rommet ble sperret flere ganger og det kunne ta opp til 2 døgn å få hjelp. Air -condisjon på rommet koblet ut opptil 10 ganger på natten og flere ganger hver dag på grunn av strømsvikt. Dette måtte manuelt startes på nytt.
Strand, bassenger, maten var bra og flere tjenere var og hyggelige.
Vi hadde bestilt sen utsjekking av hotellrommet siste dagen til kl. 17.00. Resepsjonen begynte før kl 12.00 å ringe på rommet flere ganger der sønnen lå og sov og vaskehjelpa begynte å ringe på døra. Etter at sønnen hadde forlatt rommet og vi skulle inn på rommet på nytt var dørkortet sperret. 2 turer til resepsjonen før vi kom inn på rommet
Enkelte feil og mangler kan aksepteres men så mye feil er ikke akseptabelt og ikke en liten beklagelse fra hotellet.
Hotellet er nok ment for tysktalende turister da alt og alle bare prater tyrkisk og tysk.
Hotellområdet er meget stort har mye trapper og dårlig med heiser og er neppe et 5 stjerner hotell som det reklameres for.
Føler oss egentlig lidt lurte av hele opplegget. For den prisen hadde vi også forventet å høre noe fra Nazar som vi senere under oppholdet igjen var i kontakt med og som vi reiste med for første gang.

M. Danielsen Norway

Vi kom hjem nylig etter et 14 dagers opphold på Side star elegance, Været var fra 28-45 grader, og nærhet til stranda og en deilig bris gjorde at varmen ikke var noe problem. Vår første ferie med en 3 åring på all inclusive, så vi var veldig spent. Hadde det fint og avslappende med fiin strand og fint bassengomeråde som ikke var overfylt. Det var ikke kø ved måltidene og mange av kelnerne var svært hyggelige.

Mini-klubben var helt ok, men de ansatte snakket svært begrenset engelsk, og de fleste av barna ( som ikke var så mange) snakket tysk. Dette var et lite minus, men poden likte seg svært godt der den andre uka. Da var det aktiviteter som tekstil-maling og kroppsmalig m.m.

Spesielt middagene var gode, og vi hadde en flott opplevelse på den tyrkiske resturanten den siste lørdagen. Var svært god mat og beliggenhet ved lekeområdet, gjorde at gutten lekte seg når han var mett( dvs etter 10 min), slik at vi fikk nyte hele måltidet.

Vi var på dagstur med båt en av dagene. Dette ble litt vel varmt, og "sild i tønne" og det anbefales ikke å ta med små barn på.

Prøvde både å shoppe litt i Side og Kumkoy. Hotellet lå ca midt imellom og det var en kort taxitur. Likte oss desidert best på sistnevte, der var det roligere, og få påtrengende masete selgere, og godt utvalg av butikker. Anbefaler å dra på resturanten cukourova kebap evi, nydelig tyrkisk pizza og sjarmerende innehavere.

Det eneste vi har å utsette på oppholdet var at det var litt krøll med påfyll i minibaren, dårlig informasjon generelt, dusjen, air-condition og verandadøren gikk i stykker, og det tok litt tid å få det fikset. Hadde lest at tyskere ble prioritert, opplevde dette som irriterende bare ved et par anledninger da vi ikke fikk bestilt drikke før bordene med tyskere rundt oss fikk påfyll for andre gang og kelnerne spurte hyppig om alt var bra, men overså oss totalt.

Det var også litt problemer da vi skulle reise og vi ikke hadde fått med oss at vi skulle levere badehåndkle i resepsjonen. Vi ble bedt om å gå på rommet å hente dem, levere dem ved bassenget for å få kortene tilbake, for så å levere de i resepsjonen. ( det var ganske lange avstander for oss som hadde rommet helt i enden av ytre fløy) Varm og svett, med knapt med tid og en lang reise foran oss, ble dette firkantet. Spesielt da det viste seg at hånddukstasjonen var stengt, og vi la igjen hånddukene uten å få kortene. Ble mye styr, sur og frekk dame i resepsjonen. Lite velvilje til å finne en løsning og være serviceinnstilt. Synd med en slik avslutning på et ellers fint og avslappende opphold.

Anbefaler kanskje å finne et hotell med like fasiliteter, men med litt mer engelskkunnskap og kanskje flere skandinaviere..Vi var på hotellrommet hver kveld, og satte stor pris på å velge havutsikt.