Hyggelig hotell med super betjening. Vi feiret nyttår her. Morsomt. Været var så definitivt ikke på vår side, så både strand og basseng stod ubrukt. Hotellet ligger mellom vannet og havet. Stranden var vasket bort på grunn av heftige vintyerstormer. Gode lokale restauranter i nærheten utenfor hotellet. Mer
Expedia.com
Utfør sikkerhetstiltakBooking.comUtfør sikkerhetstiltakBooking.comUtfør sikkerhetstiltak
Fin resort med flott beliggenhet. Rom, mat og service holdt god standard. Et lite minus for lite og dårlig utstyrt trimrom. Strand like ved og mulighet for sykkelleie, kajakkleie etc. Tilbyr også shuttlebus til og fra Hoi an gamleby som er verdt et besøk, særlig på kvelden.
Små bygninger omkranset av et nydelig parkanlegg med gulfiskvann. Flotte store rom med balkon, vi hadde utsikt til tennisbane og strand. Herlig stort badebasseng med deilige liggestoler og god service for å bestille drikkevarer (vann, juice osv).
Stort innholdsrik frokostbufee med både vietnamesisk og europeisk mat. Stor frokostrestaurant både inne og ute.
Hotellet lever ikke opp til forventningene.
Det er veldig dårlig service og maten er ikke noe å skryte av. Betjeningen er rikelig, men de er både uoppmerksomme og på grensen til sure. Bassenget er fint, men håndkleene ser skitne ut. Stranden er ikke så fin grunnet erosjon, så taxi til en annen strand må du beregne også.
Dear Marte N Oslo, Norway,
First of all thank you for choosing Hoi An Beach Resort to be your place during holiday in Vietnam. Also, thank you so much for very nice comments on tripadvisor after your stayed at Hoi An Beach Resort.
It make surprise a bit with your reviewed and comments. Anyways, we are take noted on those comments and try to serve you better next time.
We are waiting to welcome you again in very soon.
Regards,
Tony Vatthanachai
General Manager
Hotellet generelt:
Bassengområdet er bra. Det samme gjelder stranden ved hotellet. Riktignok er stranden skjemmet av store erosjonsskader pga bølgene, men når du først har balansert deg ned over sandsekkene fungerer det greit.
Restauranten:
Maten var helt OK. Men servicen var snedig. Vi spiste på hotellrestauranten til lunsj. Veldig få gjester men veldig mange servitører. Servicen var det man kan kalle avventende og i beste fall variabel. Vi spiste fire lunsjer på hotellet og måten vi ble møtt på var forskjellig fra gang til gang. Det virker som om hotellet ikke har en policy for sin gjesteservice i restauranten. Til lunsj spiste vi enkle retter og måtte vente på servering i opptil 50 minutter.
Rommene:
Vi var tre personer som bestilte to rom 5 måneder før vårt besøk. Til tross for dette ble vi tildelt et dobbeltrom (helt greit), men også et rom med 3 senger! Det var senger overalt! Baderommene hadde sett sine beste dager og var preget av slitasje. Selv om vi var tre voksne personer fikk vi først kun utlevert ett nøkkelkort til hvert rom. Først etter mye argumentering i resepsjonen fikk vi etter et døgn utlevert flere nøkkelkort. Hotellets hovedargument for ikke å gi oss nøkkelkort var at hotellet var fullt og det var ikke flere nøkkelkort. Både dette og det faktum at vi fikk et tre sengs rom, viser at hotellet ikke var forberedt på at vi skulle komme og vi følte at vi ikke var velkomne.
Generelt:
Hotellet oppgir å være et fire stjerners hotell. Det er det definitivt ikke. Jeg vil til nød vurdere hotellet som et tre stjerners hotell. Jeg tror hotellet ville tjent på å jobbe mer med personalet for å få medarbeiderne til å forstå at de er der for gjestenes skyld og ikke omvendt. Det er ikke ofte jeg sitter igjen med en følelse av ikke å være velkommen, men under dette oppholdet fikk jeg nettopp denne følelsen
Dette er et flott hotell som yter en god service! Da vi var der var det eneste jeg kunne utsette noe på alle firfirslene, noe hotellet åpenbart ikke kan gjøre noe med. Hotellet ligger bra plassert og har gratis shuttle buss frem og tilbake fra sentrum. Det ligger også i et område hvor du kan kjøpe forfriskninger og snacks i butikkene rett oppi gata. Ikke minst at hotellet privat strand, noe som oppleves deilig når man ser bort på det overfylte offentlige stranden.
